4 tendencias que cambiaran la industria de telecom

4 tendencias que revolucionarán la industria de las telecomunicaciones

HIXSA

17 julio, 2023

Los cambios en la industria de las telecomunicaciones están impulsados por el correcto uso de los datos, la sustentabilidad, las redes 5G y los cambios a una industria impulsada por la Inteligencia Artificial. En el este artículo analizamos con más detalle estas nuevas tendencias y cómo pueden las empresas de telecomunicaciones dar los primeros pasos para adoptar estas innovaciones.

A lo largo del año 2022, las empresas en todo el mundo, independientemente de su industria, se encontraron con una serie de desafíos que pusieron a prueba su resiliencia y capacidad de adaptación. Entre estos desafíos se encontraron interrupciones en la cadena de suministro, un aumento significativo en los precios de la energía que afectó los costos operativos, presiones inflacionarias y diversos retos económicos.

Estas circunstancias crearon un panorama incierto y desafiante para las organizaciones en su búsqueda por mantenerse a flote para continuar siendo competitivas en un entorno empresarial cada vez más complejo.

Ante la incertidumbre, es difícil predecir con certeza cómo se desarrollarán los acontecimientos, pero hay algunas tendencias identificadas por Adolfo Hernández, el vicepresidente de Telecomunicaciones de AWS, que podrían influir en la industria y dar forma a su futuro.

Tendencias claves para la industria de Telecom

1. Decisiones basadas en datos

La primera tendencia clave es el énfasis creciente en el uso de datos como una herramienta fundamental para el crecimiento y el éxito empresarial en el sector de las telecomunicaciones. Las decisiones basadas en datos se han convertido en un pilar esencial para las organizaciones, ya que pueden proporcionar información valiosa para reducir costos operativos, mejorar las experiencias del cliente y potenciar la innovación.

Sin embargo, uno de los desafíos actuales radica en la gran cantidad de datos disponibles que, en muchos casos, se encuentran dispersos en diferentes dominios y silos dentro de la organización. Esto dificulta la consolidación y el intercambio efectivo de datos, limitando así su potencial para generar valor.

2. Sustentabilidad

Estas compañías desempeñan un papel importante en la transición hacia prácticas más ecológicas, y la reducción de sus propias emisiones de carbono se convertirá en un objetivo fundamental. Actualmente, la industria de las telecomunicaciones es responsable del 2.6% del total de emisiones de CO2 a nivel mundial, según un informe de la Asociación Europea de Operadores de Redes de Telecomunicaciones. Con el aumento de los precios de la energía, es más crucial que nunca encontrar soluciones para reducir el consumo y minimizar el impacto ambiental.

En este sentido, el uso de servicios basados en la nube se presenta como una opción prometedora para ayudar a las empresas de telecomunicaciones a ahorrar energía. Migrar cargas de trabajo a la nube puede reducir significativamente la huella de carbono de las operaciones, y diversos estudios realizados por la firma analista internacional 451 Research, parte de S&P Global Intelligence, apoyan esta afirmación.

3. Redes 5G

En los últimos años, se ha hablado mucho sobre las capacidades tecnológicas y el potencial de ingresos adicionales que ofrecería el despliegue del 5G. Sin embargo, hasta ahora, no se ha alcanzado plenamente esa promesa. 2023 marcará un punto de inflexión en este sentido, con una mayor madurez de las redes y el hardware. Para materializar el potencial del 5G, será necesario impulsar más asociaciones entre diferentes industrias y funciones cruzadas, lo que permitirá crear nuevos servicios y aplicaciones.

Además, el enfoque en el desarrollo de redes inalámbricas privadas será una estrategia importante para las empresas de telecomunicaciones. Estas redes ofrecen conectividad de banda ancha, similares a las redes públicas, pero son privadas y están controladas por la organización que las implementa.

Permiten un mayor control sobre la capacidad, la confiabilidad, la seguridad de la red, y ofrecen más velocidad en comparación con las conexiones Wi-Fi convencionales. Se espera que el mercado para la tecnología inalámbrica privada LTE/5G crezca significativamente en los próximos años, aunque es importante tener en cuenta que, hasta ahora, la adopción del 5G privado ha sido más lenta de lo esperado debido a los altos costos y la complejidad asociada con la planificación, construcción y administración de estas redes

No obstante, se pronostica que en 2023 veremos más asociaciones en este ámbito para reducir las barreras y agilizar el proceso de implementación de redes privadas 5G. Estas alianzas contribuirán a ampliar el mercado, aportarán una mayor diversidad de servicios y habrá más aplicaciones impulsadas por el 5G.

4. Transformación de la industria de Telecom – “Tech-cos”

Esta evolución acelerada se basa en la búsqueda de un crecimiento más rápido, una mayor innovación y una mayor capacidad interna para desarrollar e introducir nuevos servicios y ofertas para los clientes. Sin embargo, esta transformación no es una tarea sencilla, ya que muchas empresas de telecomunicaciones operan con aplicaciones heredadas, procesos tradicionales y una cultura organizacional que puede ser resistente al cambio.

A pesar de los desafíos, se están viendo ejemplos de empresas de telecomunicaciones que están tomando la iniciativa para convertirse en verdaderas “tech-cos”. SK Telecom, con sede en Corea del Sur, es un ejemplo destacado de una compañía que busca transformarse en una empresa de inteligencia artificial (IA). Además, se esfuerzan por desarrollar su servicio de metaverso Ifland, que busca expandirse a nivel mundial.

¿Cómo comenzar a adoptar estás tendencias?

Un buen primer paso para comenzar a adoptar estas nuevas tendencias puede ser un análisis de la situación actual de la empresa, y explorar los procesos más lentos que podrían ser automatizados. Por ejemplo, el procesamiento de facturas, los procesos basados en papel, el servicio al cliente, el alta de nuevos clientes, por mencionar algunos. Además de analizar con qué tipo de herramientas ya contamos, y el futuro de la empresa a largo plazo. Este análisis es importante, ya que podríamos comenzar a adquirir soluciones que nuestro negocio no necesita, que no integren con nuestra forma de trabajo o que no sean escalables.

Gestión inteligente de la información para la industria de telecom

Sin embargo, como lo mencionamos antes, los datos son una herramienta fundamental para el crecimiento y el éxito empresarial en el sector de las telecomunicaciones. Es por ello que la industria de telecom debe buscar integrar una estrategia de gestión inteligente de la información en su negocio, este tipo de enfoques ayudaran a encontrar la información donde quiera que este almacenada, además de ejecutar análisis en tiempo real para tomar mejores decisiones basadas en datos. Una estrategia de gestión inteligente de la información permitirá una mejor colaboración entre empleados, al permitirles acceder a toda la información en un único repositorio, integrando también permisos de seguridad, para que solo el personal indicado acceda a la información, evitando así posibles filtraciones.

Elimina procesos basados en papel

Por otro lado, también podrá eliminar los procesos basado en papel, lo que ayudará a crear una empresa más sustentable y a sí seguir con las tendencias en la industria de telecom. No solo es la disminución de la huella de carbón, también es al ahorro de costos y espacios, ya no serán necesarios los grandes almacenes de documentos. Esto gracias a las tecnologías en la nube.

Además, una gestión inteligente de la información impulsada por Inteligencia Artificial ayudara a las empresas a automatizar sus procesos manuales, evitando errores humanos y acercando más los negocios de telecomunicaciones a cambiar a un negocio “tech-cos” impulsado por las nuevas tendencias en IA. También, con el uso de la herramienta correcta, puedes integrar tus sistemas heredados para mejorar tus procesos actuales que dependan de ellos.

También te puede interesar: Gestión de documentos para cuentas por pagar

M-Files para la industria de la telecomunicación.

Ya para concluir, M-Files de gestión inteligente de la información que puede ayudar a la industria de la telecomunicación a tomar decisiones basadas en datos, ser más sustentables y adoptar más rápidos estas tendencias. Gracias a sus capacidades permite romper con los silos de información, lo que ayuda a consolidar e intercambiar datos de forma más eficiente en toda la organización y tomar decisiones basadas en datos.

M-Files proporciona una plataforma integral para mejorar la eficiencia con la automatización de documentos con tecnologías impulsadas por IA, para eliminar los grandes anaqueles y reducir el uso de papel para mejorar la sustentabilidad del negocio. Además, es una herramienta fácilmente escalable y se integra fácilmente con otras herramientas.

Por otro lado, M-Files se puede implementar en la nube, on premises o como una solución híbrida, brindando facilidad de actualizaciones automáticas para todas las plataformas. Es la única plataforma de servicios de contenido de nube híbrida verdadera en el mercado.

M-Files combina la facilidad de uso y una rica funcionalidad para todo tipo de organizaciones en diversas industrias. Programa una llamada para conocer M-Files y accede al contenido desde múltiples repositorios de datos sin tener que migrar nada a M-Files y, con inteligencia artificial, los documentos críticos del negocio se descubren y etiquetan con metadatos automáticamente.

Consulta la información original.

Guía del CIO para la evaluación de soluciones RPA

En esta guía para CIO’s compartimos las claves para evaluar soluciones de RPA para tu negocio.

Guía de AI Service Desk y Automatización

En este documento te compartimos un modelo probado de automatización de la mesa de servicio de TI, que ayuda a analizar desafíos, evaluar soluciones y elegir el mejor enfoque de automatización.

10 consejos de lectura obligada para seleccionar un sistema ECM

En este eBook te mostramos cómo un sistema ECM y la gestión inteligente de la información puede hacer tu negocio más competitivo

Business Case para la Gestión de Contenido Empresarial

En este eBook te compartimos como la afluencia de contenido muy diverso de una variedad de sistemas y repositorios apunta a la urgente necesidad de las empresas invertir en la gestión de contenidos para tomar control de su contenido.