La transformación digital es la tendencia más importante para lograr tomar ventaja sobre la competencia, sin embargo muchos de los proyectos de transformación fracasan, esto debido a que carecen de una buena estrategia antes de la implementación, durante y después. En este blog exploramos 5 factores que puede marcar la diferencia en cualquier estrategia de transformación digital.
Si bien es absolutamente cierto que no se crean dos transformaciones digitales por igual, quizás el factor más importante para la transformación digital a escala es que comienza y termina como verdaderos esfuerzos de toda la empresa. Sin una comprensión clara de la importancia del proyecto, junto con la aceptación de todas y cada una de las partes interesadas clave en el camino, tus esfuerzos estarán condenados al fracaso antes de que hayan tenido la oportunidad de ponerse realmente en marcha.
Independientemente de la naturaleza de tu proyecto, cualquier transformación digital requerirá varios factores para asegurar su éxito. No solo ayudarán a garantizar que todos estén siempre en la misma página y avancen, sino que también serán invaluables en términos de mitigar el riesgo y evitar muchos de los errores que también causan problemas graves.
Define un presupuesto amplio
Incluso las transformaciones digitales modestas aún requieren una inversión de capital inicial para tener éxito, lo que significa que el factor de cambio de juego número uno para ayudar a escalar tus propios esfuerzos implica prepararse para estos costos tan pronto como sea posible.
Si bien es cierto que los costos de tus esfuerzos para adoptar tecnologías emergentes obviamente variarán dependiendo de una serie de factores que son exclusivos de tu negocio, los expertos recomiendan que debes esperar presupuestar alrededor de un costo operativo del 5% que, a su vez, será determinado por el equipo de marketing.
Pero cuando consideras el dinero que podrías estar dejando sobre la mesa al no hacer un esfuerzo para mantenerse al día con tus competidores en una capacidad tecnológica, es fácil ver por qué esta inversión es tan importante para la mayoría de las personas.
La importancia de un plan bien definido
Una vez que sepas exactamente qué resultados deseas de tu transformación digital, debes definir los pasos necesarios para hacer realidad esa visión. En otras palabras, necesitas un plan bien definido y necesitas uno ANTES de que comience tu transformación digital.
Puede que sea necesario un poco de prueba y error para determinar el curso de acción exacto para tu empresa, pero al hacerlo asegúrate de que todos comprendan lo que se espera de ellos y por qué su función es tan importante. También ayudará a evitar confusiones más adelante.
Elección de las tecnologías adecuadas: aspectos a considerar
Dado que la tecnología en sí está en el corazón de la transformación digital a escala, es lógico que debas dedicar mucho tiempo a pensar en cuáles estás tratando de adoptar y, lo que es más importante, por qué.
Pero sería un error comenzar con la tecnología en sí y comprar algo simplemente porque es “nuevo” o “de última generación”. Piense en lo que tu empresa necesita lograr que actualmente no puede lograr y haz una lista de las tecnologías que pueden ayudar a que eso suceda.
¿Estás intentando ejecutar una transformación digital con énfasis en los servicios basados en la nube para reducir tus gastos generales y potenciar la colaboración ? ¿Quieres poder emplear herramientas de inteligencia artificial para obtener más información de los datos de su empresa ? ¿Deseas incorporar la automatización para poder descargar muchas de esas tareas menores, liberando el valioso tiempo de tus empleados humanos para centrarse en aquellos asuntos que realmente los necesitan?
Si ut empresa está constantemente luchando contra los silos de datos y pierde productividad debido a una mala comunicación y colaboración, por ejemplo, una solución de administración de información como M-Files sería absolutamente una de esas tecnologías que pueden ayudar a resolver estos desafíos. Al conectar la información de tu empresa en un repositorio único y seguro, la información finalmente puede fluir libremente a través de tu organización por primera vez. Todos los que necesitan acceso a la información para hacer su trabajo la tienen, lo que facilita el trabajo en equipo y también la obtención de resultados superiores para tus clientes.
En la misma línea, también querrá hacer un esfuerzo para implementar estas tecnologías con una interrupción mínima de las operaciones existentes. Una solución como M-Files puede ayudar enormemente a ese fin, ya que funciona de forma nativa con gran parte del software que probablemente ya estás utilizando y no necesariamente requerirá que los empleados cambien sus flujos de trabajo o se sometan a una migración de datos masiva.
Mejores prácticas de gestión del cambio a tener en cuenta
El cambio no es necesariamente algo malo, pero puede serlo si tus empleados no están comprometidos durante toda la transformación digital. Esta es la razón por la que la gestión del cambio es tan importante para el éxito de tu esfuerzo: si los empleados no están dispuestos a cambiar por el bien del futuro de tu empresa, el compromiso se verá afectado. Esto te alejará más de tu objetivo, no te acercará más a él.
Se siempre transparente sobre la forma que está tomando tu transformación digital y permite que los empleados se preparen en tus propios términos para sentirse más cómodos. Asegúrate de brindar capacitación sobre cualquier herramienta nueva y manten abiertas esas líneas de comunicación para que pueda abordar todas y cada una de las inquietudes que alguien pueda tener.
Transformación digital a escala: estableciendo puntos de referencia para el éxito
Por último, debes comprender que el “éxito” en términos de transformación digital no es tan claro como podrías pensar. No hay una cantidad fija de tiempo, por ejemplo: Las únicas métricas a las que debes prestar atención son aquellas que hablan directamente de lo que estabas tratando de lograr, para empezar.
Para decirlo de otra manera, tus puntos de referencia para el éxito serán exclusivos de tu negocio, pero es importante que los establezcas ahora y los midas continuamente para ayudar a garantizar que el progreso avance como debería. Monitorear y medir constantemente los indicadores clave de desempeño en relación con tus objetivos, siempre ayudará a confirmar que vas en la dirección correcta. Esto también ayudará a garantizar que todos se mantengan enfocados, que las personas estén listas para aprender y adaptarse a medida que surjan nuevos desafíos, y también ayudará a confirmar que el enfoque que estás tomando es el correcto. Ese último punto puede muy bien ser el beneficio más importante de todos.
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