Automatización robótica de procesos para empresas pequeñas

HIXSA

3 febrero, 2021

La automatización robótica de procesos es una herramienta que sigue impactando a los negocios de todas las industrias y todos los tamaños. Puede parecer que la automatización de procesos está reservada para empresas grandes, sin embargo, puede implementarse sin problemas y puede traer muchos beneficios. En este artículo analizaremos cómo las empresas pequeñas pueden sacar ventaja de los beneficios de la automatización robótica de procesos.

Se estima que el mercado de automatización de procesos robóticos alcanzará una valoración global de $5 mil millones para 2022, según un informe de Research and Market. Entonces, RPA es sin duda el futuro de todas las empresas, independientemente de la industria, el tamaño o el modelo operativo. Para cubrir exhaustivamente el alcance completo de la automatización como una de las tecnologías más futuristas, es una necesidad para las organizaciones más pequeñas embarcarse en el viaje de la transformación digital, impulsada por RPA.

Siempre que el mundo enfrenta una crisis global, como la recesión financiera o una pandemia, las empresas más pequeñas son siempre las más afectadas.

Por lo tanto, las empresas con un número menor de empleados deben buscar y adaptar alguna estrategia novedosa para adaptarse al cambio, lo que les permitirá competir con las grandes empresas. Sin embargo, las soluciones RPA para pequeñas empresas con una configuración operativa y una fuerza de trabajo limitadas podría responder precisamente a esta necesidad.

¿Automatizar todo?

Automatizar tanto como sea posible ‘es uno de los factores más recomendados y cruciales para cualquier startup o pequeña empresa. La automatización es imprescindible para que las pequeñas empresas y las nuevas empresas obtengan una ventaja competitiva y luchen contra los gigantes.

Pero, ¿es la automatización viable para estas pequeñas empresas o nuevas empresas con sus fondos iniciales?

La respuesta es sí. De hecho, la RPA y los sistemas automatizados se pueden implementar de manera aún más rápida y eficiente en organizaciones más pequeñas que en empresas más grandes. Esto se debe a que las empresas más pequeñas tienen menos empleados, lo que automáticamente implica menos posibilidades de obstáculos internos y resistencia a la automatización robótica. Y la resistencia de los empleados a la RPA sigue siendo la lucha más importante para las grandes empresas que intentan adoptar la automatización. Con la automatización activa, no es necesario dividir las responsabilidades operativas entre varios departamentos, lo que mejora la eficiencia y mitiga las posibilidades de error.

Además, en organizaciones más pequeñas, los empleados están más familiarizados con los procesos comerciales, lo que facilita la automatización. Por lo tanto, existe un alcance masivo y una gran perspectiva para la automatización en las nuevas empresas.

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Las principales razones para adoptar RPA:

Operaciones comerciales improvisadas

Una de las ventajas más importantes de RPA es la capacidad de informar y administrar datos para procesos comerciales simplificados. A medida que las máquinas y los algoritmos se hacen cargo de las tareas cotidianas, mundanas y repetitivas, la fuerza laboral humana puede dedicar tiempo a la elaboración de estrategias para operaciones improvisadas. Con una gestión de datos simplificada, la automatización permite a las empresas mejorar su flujo de trabajo general. Los resultados se traducen en términos de mayor eficiencia de la empresa. Además, estos procesos optimizados son más productivos y producen rendimientos máximos a largo plazo.

Escalabilidad comercial

RPA permite a las empresas más pequeñas adaptarse de manera flexible a todos los requisitos comerciales en tiempo real, entregando rápidamente múltiples tareas con una mínima intervención humana. La automatización y la RPA también ayudan a las pequeñas empresas a adaptarse a las diversas necesidades para completar objetivos específicos. Solo una fuerza de trabajo robótica es fácilmente adaptable y flexible a todas las tareas y requisitos de proyectos específicos de tiempo. En una perspectiva más amplia, RPA permite a las empresas más pequeñas hacer frente de manera experta a la dinámica cambiante del mercado y la imprevisibilidad general de la industria. Las empresas más pequeñas tienen más flexibilidad con la capacidad de adaptarse a todos los cambios y transformarse rápidamente. Por lo tanto, la adopción de la automatización es muy recomendable para ellos.

Costos operativos más bajos

Las pequeñas empresas tienen un número limitado de empleados, lo cual es la justificación más destacada considerando el precio de la implementación de la automatización. Los sistemas automatizados están diseñados para cumplir requisitos comerciales específicos, por lo que no requieren un salario recurrente una vez configurados. A diferencia de las grandes empresas, los diferentes procesos comerciales están a cargo de un solo empleado de principio a fin, en lugar de dividirse entre varios departamentos. En consecuencia, la automatización de procesos o flujos de trabajo se vuelve inequívoca y se realiza a un costo comparativamente menor. De hecho, RPA es como contratar un gran equipo de trabajadores al mínimo costo.

Mayor satisfacción del cliente

En comparación con las empresas más grandes con un número considerable de empleados, las pequeñas empresas luchan por satisfacer las necesidades de los clientes. Aquellos que han automatizado inteligentemente sus operaciones, están seguros ya que las tareas rutinarias, aburridas y repetitivas se pasan a los robots de software. Compartir la carga de trabajo con los robots permitirá a esos pocos empleados enfocarse mejor en la atención al cliente y en la elaboración de estrategias. A medida que los empleados se liberan de todas las tareas robóticas, las necesidades del cliente pueden ser atendidas por trabajadores competentes y capacitados para dar una atención personal. Además, los informes generados automáticamente por los bots pueden ayudar a comprender las necesidades de los clientes y adaptarse a todas las demandas particulares sin problemas.

Formar la base para la digitalización

La adopción de RPA forma la base para construir otros proyectos de transformación digital para empresas más pequeñas. Con respecto a la implementación de cualquier proyecto nuevo, RPA es muy útil, ya que, tiene el poder de conectar sistemas dispares rápidamente. RPA realiza un seguimiento fluido de todos los sistemas heredados que necesitan mantenimiento durante un período de transición, que abarca trimestres o años. Para decirlo con más precisión, RPA fortalece a las pequeñas empresas con un equivalente funcional diverso del enorme personal de TI de las empresas globales, a un costo comparativamente menor.

Permite la expansión empresarial

RPA transfiere la responsabilidad de todas las tareas aburridas y tediosas sobre los hombros de los robots, lo que permite que los recursos intelectuales inviertan más tiempo en desarrollar una estrategia empresarial de alto nivel, respaldada por una sólida toma de decisiones. Esto aporta muchos beneficios para las empresas que buscan expandirse. Para las empresas más pequeñas, este compromiso es intrínseco a su crecimiento y éxito. Esto les permite apuntar alto incluso si comienzan con poco. Lo más importante es que al facilitar la RPA, las empresas más pequeñas obtienen una ventaja competitiva para luchar contra los actores más grandes de la industria, lo que resulta en la expansión de las operaciones y una mayor rentabilidad.

Conclusión

RPA es el medicamento que salva vidas y que las pequeñas empresas necesitan ahora, ayudándolas a superar todos los riesgos a través de procesos optimizados, flexibles y automatizados. Además, la automatización es fundamental para reducir el error humano, aumentar el cumplimiento y garantizar la escalabilidad empresarial para impulsar la influencia del mercado. En esta era de transformación digital, RPA es la herramienta necesaria para que las pequeñas empresas puedan centrarse en fomentar el alcance y la expansión dentro de un entorno de trabajo saludable y competitivo.

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