Cherwell Software continúa encabezando el mercado de servicios de TI en cuanto a características, flexibilidad y valor total.
Cherwell Software ha sido reconocido como el proveedor líder en Enterprise Service Desk Software por Info-Tech Research Group al obtener el puntaje más alto entre doce competidores. En la evaluación se destacaron atributos del producto, incluyendo características, usabilidad, arquitectura y asequibilidad; así como en las características del proveedor como viabilidad, estrategia, alcance y canal. Cabe destacar que Cherwell obtuvo puntuaciones significativamente más altas que los titulares de mercado más grandes y más atrincherados.
Info-Tech Research Group es la empresa de investigación y consultoría de tecnología de la información con mayor crecimiento mundial y que atiende a más de 30 mil profesionales de TI. Los informes de Info-Tech Research Group reconocen a los vendedores excepcionales en el mercado de la tecnología, evaluando la oferta y estrategia empresarial; además homenajea la contribución de los proveedores excepcionales en una categoría en particular.
La posición de Cherwell en el informe de Info-Tech refleja el creciente éxito de la compañía y su creciente presencia en el mercado de gestión de servicios de TI (ITSM) debido a su plataforma innovadora altamente configurable y su modelo de licencia flexible y todo incluido.
De acuerdo con el informe de Info-Tech, “Cherwell es un competidor emergente para los proveedores de grandes empresas, ofreciendo una amplia funcionalidad a un menor costo. Además, Cherwell ofrece una arquitectura de diseño sin código, haciendo que su solución sea totalmente configurable y pueda integrarse fácilmente con aplicaciones de terceros sin necesidad de escribir o modificar código “.
Este galardón se suma a una creciente lista de reconocimientos de Cherwell, tras una inversión de 50 millones de dólares de KKR, una empresa de inversión global, que se espera para impulsar el crecimiento adicional de Cherwell mediante la aceleración de los esfuerzos de investigación, desarrollo y la expansión de operaciones globales.
Otros reconocimientos recientes de Cherwell incluyen:
- Reconocido como el único “Challenger” en el Cuadrante Mágico de Gartner para Herramientas de Gestión de Soporte de Servicios de TI (ITSSM).
- Clasificado por IDC como el proveedor de más rápido crecimiento en su informe mundial sobre las Acciones de Mercado de Software de Gestión de Problemas.
- Nombrado un Producto de Gestión de Servicios de TI con mayor puntaje para 2017 por usuarios de software en TrustRadius *.
El informe completo de Info-Tech se puede descargar aquí.
Acerca de Info-Tech Research Group
Con más de 30 mil miembros en todo el mundo, Info-Tech Research Group es el líder global en el suministro táctico y práctico de investigación y análisis de Tecnología de la Información. Info-Tech Research Group tiene una historia de dieciocho años de ofrecer investigación de calidad y es la firma de analistas de TI de servicios completos de más rápido crecimiento de Norteamérica.
* El TrustMap ™ es una representación visual de los mejores productos de software según los usuarios de TrustRadius según cada segmento de mercado. TrustRadius no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en su TrustMaps y no aconseja a los usuarios de software seleccionar sólo aquellos proveedores con las calificaciones más altas.
Acerca de Cherwell Software
Líder global en administración de servicios de TI, Cherwell Software permite a través del uso de tecnología potente e intuitiva, una mejor, más rápida y más asequible innovación. La plataforma Cherwell® Service Management está construida desde cero con una arquitectura única sin código que permite un rápido tiempo de valoración, flexibilidad infinita y actualizaciones sin fricción en cada momento, por una fracción del costo y la complejidad de las soluciones heredadas. Debido al enfoque de Cherwell en ofrecer soluciones fáciles de configurar, personalizar y utilizar, las organizaciones de TI amplían la plataforma de Cherwell para resolver una amplia gama de problemas de TI y de negocios. Con un compromiso inquebrantable de poner a los clientes en primer lugar y de ser fáciles de hacer negocios, Cherwell disfruta de un porcentaje superior al 98% de satisfacción de clientes, además tiene una red global de socios expertos que atienden a clientes en más de 40 países. Las oficinas corporativas están en Colorado, EE.UU., con oficinas globales en el Reino Unido, Alemania y Australia.
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