La automatización robótica de procesos está creciendo rápidamente en el mercado con tecnologías que aún son desconocidas para muchos compradores potenciales con respecto a soluciones, características, marcos de soporte, comerciales y modelos de implementación, etc. La selección de la herramienta RPA debe basarse en los requisitos de su negocio, las características requeridas, la compatibilidad de la aplicación con la herramienta y los resultados esperados, etc. En este post te compartimos una serie de claves para la evaluación de herramientas RPA para tu organización:
Al usar la herramienta RPA, se esperan lograr ganancias rápidas, donde el retorno de inversión debe exceder en el menor tiempo posible y los beneficios adicionales deben ocurrir antes. Las tecnologías RPA también están evolucionando al expandir sus características y agregar muchas más funcionalidades como inteligencia artificial, aprendizaje automático, chatbot, cognitivo, etc.
Aspectos a evaluar en un RPA
Facilidad de uso
- La herramienta de automatización deberían ser fáciles de trabajar para los analistas de negocios que no tienen conocimientos de programación. Deben poder configurar el flujo de trabajo en la herramienta.
- Una herramienta que es lo suficientemente flexible como para acomodar la automatización básica de procesos con comandos, asistentes y GUI ampliables integrados.
Escalabilidad
- ¿Requiere entornos de automatización dedicados o se puede ajustar a pedido a través de servicios de nube y virtualización?
- ¿Qué pasa con la ejecución? ¿Puede esta herramienta ayudar a múltiples robots a ejecutar múltiples flujos de trabajo?
- ¿Podemos comenzar con algo pequeño (piloto) y, si funciona bien, sería posible ampliar de manera rentable?
Confiabilidad
- Es necesario verificar la confiabilidad y robustez del marco de automatización en el que se basa la herramienta de automatización.
- Es necesario verificar la capacidad de la herramienta para manejar diferentes casos de uso con grandes datos y diferentes condiciones. El rendimiento no debe degradarse mientras se realizan iteraciones.
Espectro de tecnología
- No solo pagueS por características sofisticadas como AI u OCR si no las vas a usar en un futuro próximo
- Posibilidad de obtener complementos del mismo proveedor o al menos mecanismos de integración.
- Encuentra una herramienta que cumpla con sus requisitos actuales, pero que tenga la capacidad de satisfacer los requisitos futuros previsibles
Flexibilidad
Gobernanza y visibilidad
- Los mecanismos de monitoreo y control deben estar correctamente alineados con BCP, en caso de un accidente.
- Una herramienta debe proporcionar visibilidad a todos los miembros del equipo con la ayuda del dashboard.
- Una herramienta debe tener un mecanismo para notificar a los usuarios sobre acciones pendientes de los usuarios.
- Una herramienta debe proporcionar un panel de ROI para la justificación comercial.
En conclusión, uno debe considerar todos los criterios de evaluación anteriores antes de seleccionar la herramienta RPA para su automatización. Esto les ayudará a elegir una herramienta adecuada.
Al elegir la solución de RPA, examina completamente sus características y asegúrate de que proporcione todas las capacidades que tu negocio necesita. En HIXSA podemos orientarte sobre las aplicaciones y casos de uso en los que puedes implementar RPA para potenciar los procesos de tu negocio.
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