Cómo la Inteligencia Artificial (IA) te ayuda a ahorrar

Cómo la Inteligencia Artificial (IA) te ayuda a ahorrar

HIXSA

12 junio, 2024

La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un elemento integral de nuestra vida diaria, transformando desde las redes sociales hasta los vehículos eléctricos y las computadoras avanzadas. Su capacidad para agilizar y optimizar las actividades cotidianas ha revolucionado la manera en que interactuamos con la tecnología.

Además, la IA está cambiando la forma en que consumimos productos y servicios, ofreciendo publicidad personalizada y analizando nuestras preferencias para mejorar nuestra experiencia de compra. No obstante, sus aplicaciones van más allá del consumo, presentando oportunidades para mejorar la gestión financiera y fomentar la inclusión económica, siempre con la precaución de mantener altos estándares de ciberseguridad para proteger a los usuarios de posibles fraudes. Esto y más exploramos en este artículo.

¿LA IA me ayuda a hacer compras más inteligentes?

Es habitual que después de buscar productos o servicios, empieces a ver anuncios relacionados con lo que buscaste. Esto es parte del funcionamiento de la IA, que actualmente se utiliza para fomentar el consumo ofreciendo solo los productos específicos que la gente busca, sin considerar otras variables. Sin embargo, esta tecnología también podría mejorar la relación de las personas con el dinero y sus finanzas personales.

“Las empresas relacionadas con la gestión financiera probablemente ya están utilizando IA para mejorar su contenido y propuesta de valor”,
afirmó Pablo Alvarado, CEO de la empresa de ventas por WhatsApp Jelou.

Una de las ventajas de la IA es su capacidad para filtrar rápidamente grandes bases de datos y analizar las preferencias del usuario, lo que permite recibir ofertas de productos que nos interesan de manera proactiva y, a veces, anticipándose a nuestros deseos, según Javier Malbec, director de mercado internacional de TOTVS, una empresa de software y tecnología.

Un ejemplo del uso de IA son las plataformas de reserva de viajes y hoteles, que en segundos ofrecen diferentes opciones basadas en preferencias como precio, ubicación y categorías de servicios.

“La IA acelerará este proceso y generará códigos rápidamente. Probablemente, habrá una empresa comparadora que ofrezca la mejor oferta”,
anticipó Alvarado.

IA para la Inclusión financiera

La IA también ha permitido que personas sin acceso a sistemas de financiamiento tradicionales puedan solicitar y obtener crédito a través de sus teléfonos móviles.

“No es necesario conocer datos sensibles del usuario; la huella digital de un buen pagador se obtiene con entre 30 y 50 variables, como patrones de movilidad, recarga de la batería, localización, forma de guardar contactos, uso de correo corporativo o agenda, y si tiene selfies o fotos con amigos”,
explicó Jesús Cansino, CEO y socio de Equality Company, una fintech mexicana que facilita la inclusión financiera y el otorgamiento de crédito.

Experiencia del cliente

Una mala experiencia del cliente puede hacer que deje de comprar por un tiempo. Actualmente, hay varios factores que pueden causar malas experiencias para los compradores.

El CEO de Jelou identifica cuatro factores principales: problemas de pago, logística (especialmente la última milla), la tasa de conversión (el porcentaje de compra por cada 100 visitantes en un sitio web) y campañas no rentables.

Según el estándar, solo el 1% de las visitas a una página web resultan en una compra. Alvarado asegura que la IA, combinada con el talento humano, puede mejorar estos cuatro aspectos en las empresas.

Así que la IA no solo es útil para los clientes, sino también para quienes ofrecen productos y servicios.

¿Cómo la Inteligencia Artificial (IA) Mejora la Ciberseguridad?

Además de cuidar los gastos al comprar, es importante seguir las recomendaciones para evitar fraudes.

Se espera que la IA también nos ofrezca soluciones para mejorar nuestra relación con el dinero. Por ahora, las mejores prácticas para ser consumidores responsables incluyen tener un presupuesto y respetarlo.

Otra recomendación es comprar solo lo necesario, ya sea para actividades profesionales o personales, según los entrevistados.

En temas de ciberseguridad, los expertos recomiendan asegurarse de estar en el sitio oficial de la tienda o marketplace antes de hacer clic en “comprar” o “realizar pago”. Los ciberdelincuentes pueden crear réplicas de sitios oficiales, por lo que es crucial verificar que el nombre de la marca no tenga errores y que el sitio sea seguro (que comience con “https”).

También se aconseja no seguir enlaces sospechosos ni confiar en ofertas demasiado buenas para ser verdad. Además, no utilices redes Wi-Fi públicas o sin contraseña para hacer compras; es mejor usar los datos móviles del teléfono o esperar a estar en una red segura en casa.

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