De acuerdo con Gartner, en el informe sobre la evolución la destreza digital, puede ser la clave para mejorar las condiciones laborales con las nuevas formas de trabajo remoto. En un mundo en evolución de tensiones entre el trabajo desde casa, lo híbrido y el regreso a la oficina, los expertos dicen que promover la destreza digital puede ser la clave para atraer, reclutar y retener una fuerza laboral con conocimientos más comprometida y talentosa mediante el uso de herramientas digitales, como un sistema de gestión documental o una plataforma de colaboración.
Informe de Gartner sobre la destreza digital
“Mejorar los resultados organizacionales con tecnología y optimizar las experiencias tecnológicas es fundamental para la prosperidad a largo plazo. Los equipos de trabajo digital más exitosos e innovadores han cambiado sus objetivos operativos de la aptitud operativa a la transformación de la fuerza laboral mediante la promoción de formas de trabajo nuevas y más efectivas. La atención se centra en crear una estrategia centrada en las personas para mejorar la destreza digital, donde los empleados puedan ver fácilmente los beneficios para ellos y sus equipos”.
Las organizaciones que implementan experiencias tecnológicas optimizadas, incluidos sistemas de información inteligentes, están viendo avances mensurables en áreas como el bienestar/felicidad de los empleados, el crecimiento del aprendizaje/habilidades, la retención y la cultura organizacional productiva.
“Esta combinación de aceleración digital personal y empresarial llevó a las organizaciones a reconocer que una fuerza laboral con destreza digital (una que tenga la ambición y la capacidad de utilizar la tecnología para obtener mejores resultados comerciales) es un elemento esencial para impulsar la prosperidad organizacional en el futuro. como señala el informe”.
¿Qué es la destreza digital?
En un mundo donde el entorno de trabajo personal ha cambiado con las cambiantes disrupciones globales (de la oficina al trabajo desde casa, del híbrido a la oficina nuevamente), los trabajadores están cada vez más estresados. Como en un juego de sillas musicales, el “cómo” de realizar el trabajo sigue cambiando.
Durante la última década e incluso antes de la pandemia, los expertos comenzaron a reconocer el concepto de “experiencia digital de los empleados” a medida que la tecnología reemplazaba a los cubículos y las salas de conferencias físicas.
La experiencia digital de los empleados es gestionada principalmente por el equipo del lugar de trabajo digital, que sirve como primera línea para la mayoría de las interacciones entre empleados y TI. Las responsabilidades de este equipo incluyen: administración de dispositivos, gobernanza de intranet, productividad personal y aplicaciones de colaboración en equipo, estrategias de habilitación tecnológica y otros servicios de soporte.
Las prácticas comerciales emergentes importantes destacadas en esta colección de investigaciones incluyen la promoción del desarrollo de habilidades digitales en el lugar de trabajo híbrido con los cuatro pilares de la destreza digital: datos, procesos, contenido y colaboración. El informe señala además:
“Las organizaciones pueden utilizar el lugar de trabajo digital no solo para promover la destreza digital de la fuerza laboral, sino también para impulsar el crecimiento personal y de equipo, y respaldar los objetivos organizacionales en torno a la cultura y la comunidad”.
Cómo promover la destreza digital
De acuerdo con Gartner, mejorar las habilidades de los empleados es la clave para aprovechar el valor de las inversiones en herramientas digitales para el lugar de trabajo. Los líderes de aplicaciones responsables del lugar de trabajo digital deben identificar las habilidades de datos clave necesarias para respaldar nuevas formas de trabajar.
“Promover las conexiones sociales y las relaciones de colaboración entre colegas de toda la organización ayuda al compromiso, la retención y la productividad de los empleados”.
Entonces, ¿qué sucede cuando una organización se compromete con los pilares de datos, procesos, contenido y colaboración centrados en la experiencia digital? Según el informe:
- El 80% de los empleados dice que mejorar su destreza digital tendrá un impacto positivo en su avance profesional.
- El 91% de los empleados dice que mejorar su destreza digital mejora su efectividad en el trabajo.
- El 90% de los empleados dice que la tecnología intuitiva y efectiva tiene un impacto positivo en su satisfacción laboral general.
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M-Files: el camino hacia la destreza digital
M-Files ofrece una forma innovadora de promover la destreza digital de los trabajadores del conocimiento con una plataforma de gestión de documentos basada en metadatos líder en la industria. Al utilizar el poder de los metadatos (que son simplemente datos sobre otros datos), M-Files:
- Ayuda a garantizar que todos estén trabajando en la última versión de un documento;
- Permite a los trabajadores colaborar en tiempo real, garantizando que no se duplique ningún trabajo;
- Se centra en “qué” es un archivo, en lugar de “dónde” está, creando una forma más intuitiva de buscar;
- Aumenta la coherencia del trabajo y reduce los errores mediante la automatización de los flujos de trabajo;
- Reduce el riesgo empresarial al garantizar el cumplimiento.
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Consulta la información original en inglés.
