El 46% de los consumidores elige entre un comercio u otro a partir de lo cómoda y fácil que es la experiencia de compra, de acuerdo con especialistas. Por tanto, contar con un punto de venta o terminal de ventas es vital para que todo negocio siga siendo competitivo. En este post revisamos 5 consejos para potenciar el nivel de tu empresa, que también te ayudarán a mejora la atención a clientes.
Spoiler Alert: Aceptar pagos con tarjeta además de incrementar las ventas ayuda a las empresas a brindar una mejor experiencia al cliente y ser más competitivas.
La importancia del punto de venta
La emergencia sanitariara de los últimos años ha traído consigo varios cambios, incluyendo transformaciones en los patrones de consumo. Como resultado, los consumidores han reducido su uso de dinero en efectivo y optan cada vez más por realizar pagos con tarjetas, de acuerdo con datos del Banco de México. Esto es algo que las empresas deben considerar seriamente para su crecimiento.
En vista de la creciente necesidad de aceptar pagos con tarjeta, las empresas se enfrentan al desafío de encontrar el mejor servicio de terminales. Esto no solo les permitirá mejorar la eficiencia en sus operaciones, sino también construir una mayor confianza con sus clientes. Existen servicios que facilitan el proceso de cobro tanto para el comprador como para el empleado.
Por lo tanto, para controlar todas las transacciones, simplificar la gestión y obtener ventajas preferenciales, aquí te proporcionamos cinco consejos que te ayudarán a seleccionar la solución de pago con tarjeta adecuada y llevar tu empresa al nivel que siempre has deseado.
Consejos para elegir un punto de venta
1. Punto de Venta con atención personalizada
Cuando un negocio decide implementar una solución de pago con tarjeta, es crucial que esta brinde beneficios reales. Los negocios Retail deben elegir un servicio que ofrezca asesoramiento personalizado disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Tener un aliado que guíe en cada paso, desde la planificación e implementación del sistema hasta el lanzamiento de la operación, hará que todo sea más sencillo.
2. Evita rentas mensuales y penalizaciones
En cualquier empresa, es esencial elegir soluciones que se adapten y ayuden a reducir costos. En el caso de la solución de pago con tarjeta, lo ideal es adquirir dispositivos sin costos adicionales y asegurar que se aplique la misma comisión en todas las transacciones.
3. Sin plazos forzosos
Cada negocio conoce lo que le es más conveniente para crecer. Por lo tanto, se debe seleccionar una opción de pago con tarjeta que permita decidir cómo y cuándo utilizarla, sin que obligue a cumplir con un tiempo determinado de uso.
4. Centraliza la información
Sin importar cuántas sucursales tenga el negocio, se deben de implementar terminales móviles en todas ellas. Esto permitirá llevar un control unificado de todas las transacciones en tiempo real desde un solo lugar.
5. Da movilidad a la empresa
Otra ventaja de utilizar terminales portátiles es la capacidad de realizar cobros en cualquier lugar. Los negocios no deben limitarse a realizar ventas solo en sucursales; los repartidores pueden recibir pagos al realizar entregas a domicilio.
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Automatización de procesos para mejorar el negocio Retail
Por otro lado, otra forma de mejorar los negocios de giro retail es a través del uso de herramientas de automatización robótica de procesos impulsadas por tecnologías cognitivas. Con el uso de estas tecnologías los negocios retail pueden eliminar los procesos manuales y ejecutar tareas sin la necesidad de a intervención de las personas para crear empresas más eficientes.
Los retailers tienen una enorme pila de procesos como gestión de inventario, procesamiento de facturas, consultas de clientes, análisis de negocios, procesamiento de pedidos, gestión de hojas de cálculo de ventas, incorporación y baja de empleados, que son los mejores casos para que la automatización logre una alta eficiencia y reduzca costo.
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