Gartner es un empresas líder en investigación de mercado en el campo de la tecnología y año con año presenta informes, cuadrantes y reportes sobre las herramientas más importantes para ayudara a las empresas a superar los desafío que exige el ambiente empresarial actual. En este artículo hablaremos sobre el Cuadrante Mágico de Gartner para Plataformas de Contenido de Servicios (CSP) y por qué es más esperado que en otros años.
La semana pasada fue el lanzamiento del Cuadrante Mágico de Gartner 2020 para herramientas de gestión de contenido. En el mundo de las soluciones de tecnología empresarial, las empresas confían en informes de analistas como Magic Quadrant para ayudar a guiar su estrategia. El reconocimiento de los proveedores por parte de analistas respetados como Gartner, es una herramienta central para las organizaciones que están revisando la tecnología fundamental, en este caso, las plataformas de servicios de contenido.
En el Cuadrante mágico de Gartner de 2020 para plataformas de servicios de contenido, encontrarás:
- Una imagen completa del mercado de la CSP
- Visión general del mercado con visión y análisis del futuro de la gestión de contenido empresarial
- Análisis imparcial de proveedores de las 18 plataformas principales con fortalezas y precauciones
- Criterios de evaluación procesables para compradores potenciales
¿Por qué es una edición tan esperada?
En nuestra industria, el Cuadrante Mágico es un gran problema. Pero este año, también es un gran problema para el mercado en general, más que la mayoría de los años, de hecho. A continuación te presentamos dos razones:
1. La normalización del trabajo a distancia
A pesar de lo cansados que estamos de escuchar sobre el coronavirus, su impacto en los negocios ha sido inmenso. Aproximadamente el 64% de los empleados de EE. UU. Están trabajando desde casa ahora, según una investigación realizada por el índice empresarial COVID-19 de SHRM. Como resultado, las empresas se volvieron el espejo sobre sí mismas y tuvieron que ser realistas sobre dónde se encontraban en su viaje de transformación digital.
Para más información consulta el podcast de M-Files Cómo COVID expuso a los líderes y rezagados de la transformación digital.
Las herramientas de habilitación del trabajo remoto se enfocaron claramente y las empresas tuvieron que discutir y ajustar su tecnología para lograr incluso las funciones más básicas: comunicarse entre sí, colaborar y acceder a información crítica para el negocio. Este último, el acceso a la información, es la piedra angular de un lugar de trabajo remoto y flexible. ¿Cómo pueden los trabajadores mantenerse productivos y eficientes si intentan buscar información?
La capacidad de trabajar con documentos, archivos e información de la misma manera en casa que en la oficina es intrínseca a las plataformas de servicios de contenido. Para algunas organizaciones, la transición al trabajo desde casa fue más fácil, si ya tenían una plataforma de servicios de contenido. Para otros, fue un desafío.
Pero el hecho de que este pueda ser la nueva forma de trabajar significa que las organizaciones examinarán más de cerca su estrategia de gestión de la información y, por proxy, su plataforma de servicios de contenido, o la falta de ella, y el Cuadrante Mágico de Gartner 2020 para CSP se convierte en un elemento indispensable.
2. La evolución de las plataformas de servicios de contenido
La gestión de la información se encuentra en plena evolución. Greg Milliken, vicepresidente senior de alianzas de M-Files, explicó tres fases distintas de esta evolución:
- El monolito
Un único repositorio central para toda la información: la proliferación de silos de datos. - Unificación
Rompiendo y unificando los silos desconectados con un enfoque de repositorio neutral: la información puede estar en cualquier lugar. - Integración
Acceso sin problemas “en contexto” a la información desde cualquier lugar.
Hemos pasado de la fase de administración de documentos simplista, donde un sistema de información simplemente servía como un lugar central para guardar archivos. Es un buen concepto con una amplia aplicación, pero a menudo resultó en la creación de otro silo de datos.
En la segunda fase, la industria comenzó a adoptar un enfoque más neutral en cuanto al repositorio, con M-Files a la cabeza. Las plataformas de administración de información comenzaron a integrarse con otros repositorios comunes, como carpetas de red, SharePoint, correo electrónico y otros.
La tercera fase es una que vio el advenimiento de las plataformas de servicios de contenido, como las conocemos. Ahora, las empresas quieren una plataforma de gestión de la información que sea neutral en el front-end, a la que se pueda acceder desde aplicaciones centrales comunes, que acceda a toda la información de la empresa desde Salesforce, por ejemplo, sin tener que cambiar de aplicación.
En última instancia, la gente de Gartner incluye secciones sobre el futuro de la gestión de la información y avisa al mercado de cambios y evoluciones futuras. Por lo tanto, el Cuadrante mágico de Gartner 2021 para plataformas de servicios de contenido se convierte en un presagio de lo que vendrá y que los líderes empresariales querrán analizar e incorporar en su estrategia.
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Consulta la información original en inglés.
