El Cuadrante Mágico de Gartner para elegir una solución de ITSM

HIXSA

10 mayo, 2018

El Cuadrante Mágico de Gartner es uno de los activos tradicionalmente más leídos y más prestigiosos en materia de TI.

Ya seas un comprador, un proveedor, un inversor en tecnología o incluso un observador casual, el Cuadrante Mágico de Gartner sirve como una lista de “Quién es Quién”, donde el espectador echa un vistazo superficial a la cuadrícula y saca conclusiones rápidas. Es el equivalente a ver 15 minutos de un episodio aleatorio de Game of Thrones y asumir que tienes suficiente información para predecir quién acabará finalmente en el Trono de Hierro.

Los criterios de evaluación

Una de las ideas erróneas más importantes del Cuadrante Mágico es que se trata de una evaluación de productos, no de proveedores. En realidad es al revés. El Cuadrante Mágico de Gartner es un análisis de los proveedores que licencian los productos en un mercado determinado.

El análisis es ideal para comprender los riesgos de hacer negocios con un proveedor en particular, pero no es un reflejo de qué tan bueno o malo es un producto. Este malentendido es claro cuando un comprador pregunta por qué ciertos proveedores son líderes, cuando no han tenido más que experiencias negativas con los productos de ese proveedor.

El Cuadrante Mágico de Gartner 2018 para la Gestión de Servicios de TI es un análisis exhaustivo de todos los principales proveedores de ITSM. Consulta el informe más respetado de la industria.

Aspectos destacados:

  • Visión integral del mercado de ITSM.
  • Viabilidad de proveedores y competidores.
  • Categorización de mercado y diferenciadores.
  • Consideraciones para la tecnología ITSM y la selección de servicios.

Descubre cómo cada proveedor de ITSM es comparado en éste análisis y lee las recomendaciones para seleccionar la mejor solución que se adapte a tus necesidades.

Accede al informe Cuadrante Mágico de Gartner 2018 para la Gestión de Servicios de TI