El sector legal ha cambiado radicalmente. Antes, los clientes acudían a los abogados en busca de soluciones. Hoy, los despachos deben demostrar su valor y adaptarse a nuevas formas de interacción digital. Sophie Gouget y Anne-Cécile Healy, responsables de comunicación y marketing en LWA, se dieron cuenta de que el bufete no contaba con una plataforma eficiente para compartir documentos de forma segura ni para centralizar información. La dependencia del correo electrónico y otras herramientas dispersas generaba problemas de seguridad y ralentizaba la colaboración interna y externa. Era el momento de un cambio.
LATOURNERIE WOLFROM AVOCATS Lanza la solución Hubshare para mejorar la centralización de datos
La gestión documental de LWA era un laberinto. Sin una plataforma centralizada, los archivos se enviaban por correo electrónico o a través de herramientas de transferencia externas, lo que comprometía la seguridad y confidencialidad de los datos. Internamente, los abogados y el equipo administrativo perdían tiempo buscando documentos y reenviando información, mientras que los clientes no tenían acceso en tiempo real a sus expedientes.
La dirección del bufete sabía que la solución debía ser robusta, confiable y alineada con los estándares del sector legal. Fue entonces cuando encontraron la respuesta: Hubshare.
LWA implementó Hubshare como su plataforma de gestión documental y comunicación. Esta solución les permitió:
- Centralizar todos sus archivos en un único espacio accesible y seguro.
- Facilitar la colaboración interna, eliminando la necesidad de interminables cadenas de correos electrónicos.
- Ofrecer a los clientes un acceso seguro y en tiempo real a sus documentos mediante la funcionalidad Extranet.
- Garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad esenciales en el sector legal.
Para asegurar una adopción efectiva, LWA implementó un plan estructurado en cuatro fases: información, formación, comunicación y gestión del cambio. Si bien algunos empleados mostraron resistencia inicial, el equipo de comunicación logró que Hubshare fuera una herramienta atractiva y funcional para todos.
La implementación de Hubshare revolucionó la operativa de LWA. Ahora, cada cliente tiene su propio espacio seguro en la plataforma, lo que ha eliminado los riesgos de seguridad asociados al envío de documentos por correo electrónico. Internamente, la colaboración se ha fortalecido gracias a un acceso ágil y organizado a la información.
El éxito de Hubshare en LWA no solo optimizó sus procesos internos, sino que también mejoró la percepción de sus clientes. Al ofrecer un servicio más ágil y seguro, han reforzado su posición como un bufete innovador y alineado con las exigencias del mundo digital.
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