Knowledge Work Automation en el sector Inmobiliario

Knowledge Work Automation en el sector Inmobiliario

HIXSA

20 marzo, 2024

 

La implementación de una solución Knowledge Work Automation en el sector inmobiliario es crucial. Exploremos el panorama del sector, donde cada decisión puede hacer o deshacer un trato, el papel de los trabajadores del conocimiento es crucial. Estos profesionales son los que están detrás de la innovación y la resolución de problemas críticos.

Las investigaciones muestran que una gran parte del tiempo de los trabajadores del conocimiento se dedica a tareas repetitivas que no aprovechan sus habilidades. La automatización del trabajo del conocimiento promete cambiar el negocio inmobiliario al permitir que los trabajadores del conocimiento se concentren en los aspectos creativos de sus trabajos.

Definición de Knowledge Work

Knowledge Work, también conocido como trabajo del conocimiento, se refiere a tareas realizadas aprovechando el conocimiento y la creatividad. Los trabajadores del conocimiento son aquellos cuyo capital principal es su reserva de información y sus habilidades de pensamiento crítico.

En el sector inmobiliario, los trabajadores del conocimiento incluyen a los que brindan asesoramiento sobre gestión patrimonial, crean documentos legales o diseñan procesos comerciales.

¿Qué es Knowledge Work Automation?

La automatización del trabajo del conocimiento tiene como objetivo optimizar las tareas de un trabajador. Las tecnologías avanzadas, incluidas la inteligencia artificial y la nube, pueden automatizar tareas, haciendo que el conocimiento funcione de manera más eficiente.

La automatización del trabajo del conocimiento incluye la gestión de documentos, la automatización del flujo de trabajo, el análisis de datos, la toma de decisiones de alto nivel y la resolución de problemas complejos.

La necesidad de automatizar el trabajo del conocimiento

El trabajo manual, como registrar, almacenar y organizar datos, puede llevar mucho tiempo y ser propenso a errores. La transformación digital de un lugar de trabajo inmobiliario aborda estos desafíos.

La automatización del trabajo proporciona una solución para eliminar el trabajo innecesario y mejorar la productividad. El objetivo es que estos profesionales capacitados dediquen su tiempo a tareas que agreguen valor a largo plazo a sus organizaciones.

Persisten las preocupaciones sobre la disrupción digital y la sustitución de puestos de trabajo por la IA. Es crucial comprender que el propósito de la IA es únicamente manejar tareas poco creativas y que consumen mucho tiempo y que impiden la innovación humana.

La IA es un activo que complementa a los humanos, no una amenaza para la seguridad laboral. A medida que la IA continúa evolucionando, tiene el potencial de optimizar aún más los procesos comerciales y generar inspiración para los trabajadores del conocimiento.

Ventajas de Knowledge Work Automation en el sector inmobiliario

La automatización del trabajo del conocimiento está destinada a revolucionar el sector inmobiliario. Aquí hay cinco formas en las que el trabajo automatizado puede ayudar:

  • Gestión de documentos digitales: Los documentos en papel se pueden convertir a documentos electrónicos. Esto hace que los archivos en papel sean más fáciles de buscar y los documentos se pueden escanear y cargar desde cualquier lugar.
  • Digitalización de documentos legales: La comunicación con los clientes se vuelve más fácil. Los contratos, ofertas y otros documentos importantes se pueden compartir instantáneamente.
  • Trabajo remoto: Los agentes externos tendrán acceso a los documentos desde cualquier lugar, incluso cuando no estén en la oficina.
  • Elimine el caos de la información: toda la información se almacenará en una ubicación central, lo que facilitará su acceso y búsqueda.
  • Seguridad de la información: los sistemas automatizados protegerán la información confidencial al adherirse a las políticas de seguridad y cumplimiento de las empresas.

Casos de uso Federal Realty

Al enfrentar desafíos en accesibilidad de documentos, control de versiones y cumplimiento, Federal Realty recurrió a un sistema Knowledge Work Automation. El uso de este sistema mejoró la experiencia tanto del cliente como de los empleados.

El uso de un sistema de documentos electrónicos para establecer un repositorio central garantizó el acceso seguro y organizado a los documentos en toda la organización. Esto ayudo a superar la dificultad de encontrar documentos importantes y también mejoró la colaboración entre los equipos.

Gestión de información en Real Estate Authority

La Autoridad de Bienes Raíces de Nueva Zelanda (New Zealand’s Real Estate Authority – REA) es responsable de abordar las quejas de los clientes sobre los agentes inmobiliarios. Para este delicado trabajo se requiere información precisa y de fácil acceso. Desafortunadamente, la REA tenía una caos en su información.

REA utilizó software de automatización para cumplir con las mejores prácticas de gestión de documentos. El acceso y la gestión de la información mejoraron rápidamente y aumentó la satisfacción de los empleados.

El sistema de automatización también facilita el cumplimiento de los requisitos reglamentarios, garantizando que la organización cumpla con los estándares de la industria.

El futuro del sector inmobiliario con Knowledge Work Automation

Los profesionales del sector inmobiliario pueden aprovechar las herramientas de automatización del trabajo del conocimiento en una industria en rápida evolución. El poder de Knowledge Work Automation es su capacidad para aumentar la velocidad y facilitar el acceso a la información.

Esta tecnología es un paso adelante para los profesionales inmobiliarios. Mejora la productividad para que los trabajadores del conocimiento puedan contribuir al éxito de una empresa. A medida que evoluciona la industria inmobiliaria, es esencial adoptar la automatización del trabajo basado en el conocimiento.

Es un proceso de mejora continua. Las empresas inmobiliarias que lo implementen obtendrán una ventaja competitiva sobre sus competidores.

Preguntas más frecuentes

¿Cuáles son los beneficios de los sistemas de gestión de la información?

Proporcionan flujos de trabajo optimizados, colaboración mejorada y acceso a datos mejorado, lo que garantiza una mayor eficiencia y una toma de decisiones informada para las empresas.

¿Por qué utilizar Knowledge Work Automation?

Permite aumentar la productividad y la flexibilidad. Ayuda a los profesionales a afrontar los desafíos y aprovechar las oportunidades de crecimiento con conocimientos de amplio alcance.

¿Cómo mejorará la gestión del conocimiento el desempeño laboral?

El intercambio de conocimientos creará recursos fácilmente accesibles, lo que conducirá a una toma de decisiones más rápida e inteligente.

¿De que forma los líderes empresariales implementar la gestión de decisiones en los procesos de negocio?

Los líderes empresariales deben comprender los puntos de decisión importantes en sus procesos y utilizar la automatización del conocimiento. Al utilizar programas con capacidades de aprendizaje, pueden asegurarse de que la toma de decisiones se vuelva más inteligente con el tiempo.

¿Por qué Knowledge Work Automation es disruptivo?

Plantea preocupaciones sobre el hecho de que las máquinas reemplacen a los humanos, lo que provocará un cambio en el entorno laboral a medida que los trabajadores se adapten a los nuevos procesos automatizados.

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M-Files Knowledge Work Automation

Las funciones de los trabajadores del conocimiento se centran en pensar, crear y colaborar. Por lo tanto, cualquier cosa que reste valor a ese “estado de flujo”, como encontrar el documento correcto o ejecutar manualmente acciones rutinarias, crea una distracción que no agrega valor al trabajo.

La plataforma de automatización del trabajo del conocimiento M-⁠Files permite automatizar tareas, procesos y acciones que antes requerían interacción humana. M-⁠Files Aino aumenta aún más la productividad al permitir que los trabajadores del conocimiento hagan preguntas basadas en sus datos, resuman documentos o traduzcan contenido a otros idiomas. Con M-⁠Files, los trabajadores del conocimiento obtienen los beneficios de las capacidades avanzadas de IA mientras la información se mantiene segura. Contáctanos y agenda una demostración y experimenta las capacidades de M-Files.

Consulta la información original  en inglés.

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