La gestión de activos de TI, ¿es como construir un rompecabezas?

HIXSA

13 abril, 2022

Piensa en el proceso de construir un rompecabezas. Después de colocar cada pieza en la mesa frente a ti, diferentes colores y tipos, realmente no sabes cómo formarán una imagen completa, y ciertamente no sabes si falta alguna. No tienes más remedio que clasificar todo para comprender lo que tienes y cómo se relaciona cada pieza con otra. Puedes ver a dónde debe ir, pero nada se parece a lo que se muestra en el cuadro.

¿No se parece un poco a tu proceso de gestión de activos de TI? Sabes lo que te gustaría lograr, pero no hay una comprensión clara de cómo y por dónde empezar. En este blog, analizaremos cada pieza de la gestión de activos para que puedas llevar a cabo tu propio proceso en tu empresa.

Discovery

Discovery responde a la primera pregunta: “¿Qué tengo?”

Dentro de la gestión de activos, comprender lo que tienes es el punto de partida fundamental . En Ivanti, hemos descubierto que muchas organizaciones desconocen hasta el 30 % de su panorama de activos. Entonces, como nuestro ejemplo de rompecabezas, lo primero que deben hacer estas organizaciones es volcar todo sobre una mesa para que puedan ordenar y clasificar las piezas, siendo las de borde las más importantes.

En la gestión de activos de TI, esto significa identificar tus equipos portátiles, de escritorio, servidores, dispositivos de red, teléfonos, tabletas y software, y luego clasificarlos para comprender qué es lo más importante. Lo que constituye tus “piezas de borde” puede variar según los objetivos de tu organización. Por ejemplo, si te sometes a una auditoría de software, priorizaría la clasificación del software. Por otro lado, si estás buscando actualizar las computadoras de escritorio, lo más importante es clasificar el hardware de la computadora portátil y de la computadora de escritorio.

Reconciliación

En cualquier organización, no existe un repositorio de datos que le brinde toda su información, y es normal obtener información de activos de múltiples fuentes de datos diferentes. De hecho, hemos encontrado que la mayoría de las organizaciones tienen 12 o más fuentes de descubrimiento. Las fuentes de datos típicas son Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM), archivo CSV, Microsoft Active Directory, Intune, Workspace One (AirWatch) o Ivanti Discovery .

Con tantas fuentes de datos, no querrás terminar con múltiples activos duplicados. Aquí es donde entra en juego la reconciliación. La solución correcta, como Ivanti Neurons, te permite tener un registro confiable para cada activo, con datos recopilados de múltiples fuentes de datos fácilmente agregables o extraíbles.

Normalización

Estamos en el tercer paso del proceso, habiendo descubierto y reconciliado activos. Ahora, necesitamos normalizar los datos. Este paso es extremadamente importante para los activos de software porque no existe un estándar para nombres, aplicaciones y versiones de software. Las variaciones de nombre pueden ser menores, como un número de versión, o tal vez el nombre de la empresa. Por ejemplo, tengo un sistema que devuelve dos registros:

  • Nombre del proveedor = Mozilla Corporation, Nombre del software = Thunderbird y Versión = 78.10
  • Nombre del proveedor = Mozilla, Nombre del software = Mozilla Thunderbird 78.10.2 y Versión = 78.10

Estos títulos vuelven con un aspecto ligeramente diferente al de descubrimiento, pero de hecho son exactamente el mismo software. Usando la base de datos de identificación de software, la solución de Ivanti Neurons normalizará estos datos para que tengas un registro del software. Ahora puedes utilizar estos datos normalizados para obtener una comprensión completa de los costes de licencia de tu software.

Visibilidad

Ahora que hemos descubierto, reconciliado y normalizado nuestros activos, podemos estar seguros de tener una visibilidad precisa de la información en el hardware y el software.

Sin hacer más trabajo y con la integración en Ivanti Neurons for ITAM , puedes visualizar instantáneamente los datos de los activos y comenzar a responder las preguntas que deseabas comprender. Por ejemplo, ¿Cuántos enrutadores y tipos tengo? ¿Cuántas computadoras portátiles Dell hay por ahí? ¿Dónde están ubicados estos bienes? ¿Y qué departamento los posee?

Puede expandir esto para incluir otros tipos de activos especializados, como en el campo médico y traer máquinas de rayos X, MRI, etc. Esto se puede hacer agregando Ivanti Neurons for Healthcare como una fuente de datos para el descubrimiento.

Analizando tus activos para la optimización

  1. A los administradores de activos les encanta esta visibilidad de sus activos y ahora pueden buscar optimizar los costos en hardware y software. Al utilizar conectores en la información del proveedor de garantía e Ivanti Neurons for Spend Intelligence , un administrador de activos puede analizar los datos y comprender preguntas más complejas como:
  2. ¿Qué dispositivos están fuera de garantía o están a punto de estar fuera de garantía?
  3. ¿Qué dispositivos tenemos en stock que son compatibles y podemos reasignar?
  4. ¿Qué software se acerca o ya ha llegado al final de su vida útil?
  5. ¿Para qué software tenemos licencia y no estamos usando realmente?
  6. ¿Existe algún software que podamos actualizar a la última versión?

Optimización del proceso del ciclo de vida de la gestión de activos

Una vez que has descubierto, reconciliado y normalizado, estarás en una mejor posición para gestionar los procesos del ciclo de vida de la gestión de activos. Simplificar y automatizar el ciclo de vida de la gestión de activos permite que una organización gane en eficiencia dentro de TI y brinde mejores experiencias a los empleados. Puedes identificar el software que está disponible e implementarlo automáticamente para el usuario final o volver a implementar los activos de hardware existentes para un empleado sin el largo proceso de adquisición.

Utilizando los datos disponibles y los flujos de trabajo integrados en Ivanti Neurons for ITAM , el proceso de flujo de trabajo de gestión de activos se agiliza y optimiza.

Obtén el control sobre tus inversiones en TI

Obtener el control de tus inversiones en TI solo se puede lograr mediante la implementación de un proceso de gestión de activos para descubrir, visualizar, optimizar y automatizar el proceso.

Las soluciones de gestión de servicios y activos de Ivanti, de eficacia probada, se basan en un sólido marco de mejores prácticas reconocidas para ayudarle a ofrecer experiencias increíbles a todos los usuarios y acelerar su camino hacia una mayor madurez. Cambia a Ivanti, puedes empezar hoy mismo con una demostración.

Consulta la información original en inglés.

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