El homeoffice o trabajo en casa, antes era una prestación y ventaja competitiva que solo algunas empresas podían ofrecer a sus empleados. Pero después de esta cuarentena, la forma de trabajo remoto se ha convertido en la nueva forma de trabajo, por tanto, todas las empresas deben de contar con la infraestructura y el software para permitir que sus trabajadores realicen sus labores desde casa. En este artículo te contamos el papel de las soluciones de software que ayudarán a las empresas a adaptarse a la nueva normalidad.
Las empresas de todo el mundo ahora son remotas
De acuerdo con Fast Company, Twitter, Facebook, Shopify, Upwork y docenas más han declarado públicamente que la “centralización de la oficina” ha terminado. En cuestión de meses, trabajar de forma remota ha pasado de ser una ventaja de una empresa a ser una parte fundamental de la fuerza laboral moderna. Para cuando la pandemia de coronavirus esté totalmente detrás de nosotros, es seguro decir que “trabajar desde casa” será un estándar en la economía global.
Aún así, y especialmente para las empresas que no pueden darse el lujo de estar completamente remotas, será necesario que haya un proceso para que los empleados vuelvan al entorno físico de trabajo de manera segura y efectiva. Muchas compañías mantendrán sus oficinas físicas, incluso si las usan con menos frecuencia.
La solución que parece estar flotando en este momento es adoptar un “enfoque gradual”, en el que ciertos departamentos y miembros del equipo pueden regresar a la oficina, mientras alternan días y horarios con otros miembros del equipo para continuar practicando el distanciamiento social. Las empresas serán responsables de suministrar productos de desinfección, máscaras faciales e incluso de reconstruir los diseños de las oficinas para garantizar que docenas de empleados no se agrupen.
Regresar al lugar de trabajo será un ajuste, por decir lo menos, pero el software desempeñará un papel crucial para ayudar a los empleados y las empresas a encontrar cierta sensación de normalidad a corto plazo.
Como las nuevas herramientas ayudarán a esta transición
La gestión de instalaciones se utilizará para rastrear la asistencia de los empleados
La gestión de instalaciones es la entrega efectiva de servicios de apoyo para una organización. Por ejemplo, cuando los clientes usan el software de gestión de instalaciones en Cherwell, lo usan para automatizar las órdenes de trabajo diarias, las tareas de mantenimiento, la programación de salas, etc. Estos son los tipos de herramientas que las empresas utilizarán para integrar a los empleados en el lugar de trabajo, especialmente si los empleados regresan por fases y solo están permitidos dentro del edificio en diferentes momentos del día o de la semana. Los jefes de departamento no pueden simplemente escribir los nombres de las personas en una hoja de papel y administrar el proceso manualmente.
La gestión de servicios se utilizará para catalogar artículos para volver al trabajo
Junto con la gestión de las instalaciones, las empresas también utilizarán herramientas de gestión de servicios para cumplir con las precauciones de seguridad recomendadas por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).
Al comienzo de la cuarentena, los empleados que habían estado usando hardware en el trabajo de repente necesitaban llevar ciertos artículos a casa: computadoras, monitores, teléfonos de trabajo, etc. A medida que los empleados comienzan a traer estos artículos al lugar de trabajo (y continúan para llevarlos hacia y desde la oficina, el hogar y de regreso), será necesario implementar procesos para garantizar que los artículos no solo se devuelvan de manera segura, sino que se desinfecten. Será necesario realizar un seguimiento de los activos dentro de un repositorio de activos, y las organizaciones querrán más transparencia sobre los tipos de dispositivos que salen y regresan a la oficina en cualquier momento.
Nada de esto se hará (o debería hacerse) manualmente.
La gestión de solicitudes se utilizará para hacer malabarismos con las necesidades imprevistas de los empleados en el futuro
Estamos en un momento de cambio. La forma en que las empresas coordinaron a sus empleados y sus tareas cotidianas ya es muy diferente a fines de 2019, y podemos anticipar más ajustes para fines de 2020. No somos plenamente conscientes de los diferentes problemas que se presentarán en el mundo.
Con eso en mente, debe existir flexibilidad para solicitar herramientas de gestión que serán una parte esencial para mantener una fuerza laboral efectiva. Las empresas dependerán en mayor medida de sus intranets y portales para gestionar las solicitudes de regreso al trabajo, por ejemplo, o proporcionar a los empleados la información de que una ubicación específica ya está a su máxima capacidad.
Lo que revela esta pandemia es que habrá mucha más información interna que los miembros del equipo necesitarán para ser empleados efectivos, y la única forma de proporcionar esa información de manera escalable es aprovechar el software y los flujos de trabajo automatizados.
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