Lecciones aprendidas sobre gestión de datos durante la pandemia

HIXSA

16 noviembre, 2021

La emergencia sanitaria de los últimos dos años aún en curso ha sido un desafío para todos nosotros, sin duda, pero también ha traído consigo una buena cantidad de lecciones que seguirán siendo relevantes y valiosas mucho después de que todo se haya calmado nuevamente. Esto es particularmente cierto en términos de lo que nos ha enseñado sobre los datos, algo que ha sido una parte esencial de la respuesta para las comunidades, los gobiernos y las empresas de todo el mundo. En este blog analizaremos cinco lecciones que nos ha dado la pandemia sobre la gestión de los datos y cómo prepararnos para el futro de la gestión documental.

Lecciones de datos críticos que hemos aprendido durante la pandemia

Lección 1: La necesidad de una infraestructura sólida nunca ha sido mayor

De lejos, una de las lecciones de datos más importantes que hemos aprendido colectivamente durante la pandemia tiene que ver con por qué es tan importante tener una infraestructura sólida, confiable y escalable.

Las organizaciones de atención médica vieron esto casi de inmediato cuando comenzó la pandemia el año pasado, ya que, obviamente, ofrecer datos relacionados con una crisis de salud global tan significativa tendrá un gran impacto en el tráfico de su sitio web. Con los conjuntos de datos que se actualizan constantemente, los volúmenes de tráfico se dispararon por completo, por lo que necesitas una infraestructura que tenga incorporada una alta disponibilidad y fácil conmutación por error.

Con ese fin, la crisis sanitaria destacó particularmente la importancia de las soluciones basadas en la nube en comparación con las basadas en hardware. No solo ofrecen una mayor escalabilidad, sino que también pueden absorber picos de tráfico en minutos para mantener todo funcionando sin problemas tanto como sea posible.

Lección 2: Debes tener una cultura basada en datos

Otra lección importante que nos ha enseñado la pandemia es, ante todo, la necesidad de construir una cultura orientada a los datos. Siempre que surge algún tipo de situación de crisis, las empresas deben estar debidamente equipadas para manejar los nuevos desafíos de datos que traerán consigo.

En tiempos de crisis, el trabajo debe realizarse lo más rápido humanamente posible. Por lo tanto, si ya tienes una cultura basada en datos de confianza mutua, procesos y embajadores, tienes todo lo que necesitas para ayudar a que tu organización funcione de la mejor manera posible.

Si no lo haces, es probable que te enfrentes a una situación en la que las mismas personas dentro de tu organización puedan socavar la calidad de tus datos y tu capacidad para compartirlos, lo cual es absolutamente una situación en la que no deseas encontrarte.

Lección 3: Pocas cosas son más importantes que la calidad de los datos

En la misma línea, la pandemia también ha ilustrado la importancia de nunca, bajo ninguna circunstancia, dar por sentada la calidad de tus datos.

Esto es especialmente cierto si tu organización comparte datos que ayudarán a informar las respuestas de emergencia o que impulsarán las iniciativas de recuperación. Debes poder ofrecer información esencial sobre A) cómo se recopilaron estos datos, B) con qué frecuencia se recopilaron y C) de dónde se recopilaron.

Afortunadamente, todo esto es más fácil que nunca con una solución de gestión inteligente como M-Files que puede agregar automáticamente metadatos a tu información para darle este contexto crítico, todo para que puedas confiar en la calidad de tus datos en el futuro.

Lección 4: Se trata de ese contexto de datos

Hablando de contexto, esto también es esencial y es una idea que va mucho más allá de las simples visualizaciones del tablero. Piensa en todas las personas que se conectaron a Internet en los primeros días de la pandemia, comparando y contrastando constantemente datos de salud de varios países. Si tratas de comparar los datos de salud  de Italia y Estados Unidos sin nada en la forma de contexto, realmente no estás terminando con nada de valor real en absoluto.

Algunos países solo estaban probando casos con síntomas leves al principio, por ejemplo, mientras que otros todavía solo contaban a las personas que habían sido hospitalizadas activamente. Sin conocer ese contexto, no puedes estar seguro de lo que estás mirando, y no puedes confiar en absoluto en la información “derivada” de esos datos.

Lección 5: Necesitas hacer que tus datos se puedan compartir

Por último, la pandemia también nos ha ayudado a recordarnos que, en última instancia, tus datos solo son tan valiosos como se pueden compartir. Las comunidades locales desempeñaron un papel importante en la seguridad de las personas durante los primeros días de la pandemia, y lo hicieron porque pudieron comunicarse y compartir datos con los ciudadanos que vivían en esas áreas. Hicieron que estos datos estuvieran disponibles en una forma que era fácil de entender y más fácil de trabajar, todo mientras realizaban un esfuerzo proactivo para respetar los estándares y aumentar la calidad de los datos.

Tu capacidad para compartir sus datos no solo empodera a tus usuarios, sino que mejora la capacidad de tu propia empresa para seguir siendo resistente, independientemente de lo que la vida le depare. Eso en sí mismo puede ser el beneficio más importante de todos.

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Consulta la información original en inglés.