La gestión de riesgos está en los momentos más complicados tras la pandemia. Crecientes presiones regulatorias, la compleja demanda de la gestión de trabajadores remotos, alineada con volúmenes de datos nunca vistos. Esta tormenta perfecta de circunstancias está impulsada por la complejidad y las demandas de la gestión de riesgos, cada una con sus propios desafíos regulatorios y de cumplimiento únicos.
En todos los sectores, se requiere una transformación radical para abordar los crecientes desafíos internos y externos. La necesidad de soluciones creativas que ofrezcan agilidad, potencia el crecimiento y la rentabilidad, al tiempo que permiten un enfoque integral para abordar la gestión de riesgos.
Los desafíos en la gestión de riesgos
Se requiere que la comunidad de gestión de riesgos identifique y aborde los desafíos y problemas, a menudo impulsados por:
- Dependencias ambientales y técnicas Interprogramas
- Presión política interna
- Iniciativas entre organizaciones, como proveedores externos
- Factores externos, como políticos, económicos, sociales y legislativos.
Para abordar los desafíos anteriores, los administradores de riesgos necesitan claridad en la información, calidad y certeza de los datos y, sobre todo, una visión de 360°. Además, buscan análisis e información de los datos para respaldar los procesos de toma de decisiones.
La identificación típicamente incluye:
- Fuentes de riesgo para el negocio.
- Definir riesgos y problemas específicos
- Identificar y crear un marco de riesgo de trabajo
- Analizar y describir los pasos en la gestión de riesgos.
- Identificar respuestas a amenazas y oportunidades.
- Identificar y desarrollar flujos de procesos de y de información.
- Identificar, crear (cuando sea necesario) riesgo y emitir documentación
- Obtener la aceptación total y el apoyo continuo del equipo de C-Level
No es raro que la identificación presente una serie de desafíos adicionales, principalmente debido a la gran cantidad de información disponible en una organización. En muchas circunstancias, la información crítica reside en silos no integrados en un patrimonio tecnológico. Sistemas heredados, archivos en unidades compartidas locales y sistemas ocultos no protegidos, como hojas de cálculo o bases de datos.
Transformación digital y gestión de riesgos
La transformación digital permite que la función de gestión de riesgos sea más inteligente, más ágil y más estratégica
La mitad de todas las organizaciones no estaban preparadas para la pandemia de COVID-19 con planes de gestión de crisis actualizados. Muchas organizaciones reconocen que una pandemia o un evento de riesgo de crisis global similar no estaba en su radar de amenazas potenciales. Con muchos reconociendo que los datos residían en múltiples fuentes y debían recopilarse manualmente, lo que resultaba en:
- ¿Falta información crítica que niega acciones más rápidas o más inteligentes?
- Ninguna o conectividad limitada entre sistemas
- No se disponía de datos, sistemas o procesos que podrían haber ayudado a tomar decisiones seguras
El primer paso para transformar la función de riesgo es identificar dónde mejorar. Dónde se pueden encontrar mejoras. ¿Qué brechas en los procesos de misión crítica actuales surgieron durante la crisis pandémica? La pandemia brindó a los profesionales de riesgos una visión crítica y real de cómo los procesos actuales se mantuvieron en situaciones de misión crítica.
Riqueza de datos
La mayoría de los sectores dependen en gran medida del acceso a una gama muy amplia de información. Esta riqueza de información puede ser de gran ayuda para que la gestión de riesgos se convierta en un área más estratégica para las organizaciones.
Datos como el cambio climático, el malestar social o la legislación son fundamentales a la hora de invertir en nuevas oportunidades de negocio, como las ubicaciones geográficas.
Con esta visibilidad mejorada, el administrador de riesgos puede desempeñar un papel estratégico mucho mayor en la empresa, asegurando que el cumplimiento de las reglas de cumplimiento localizadas, como las medioambientales, técnicas o logísticas, evitará una pérdida en primer lugar.
Las corporaciones ahora necesitan datos calificados para agregar mayor valor en una mejor toma de decisiones. Los gestores de riesgos han pasado de simplemente tener una visión financiera del riesgo, se espera que también respalden los objetivos comerciales de sus empresas en un sentido de gestión mucho más holístico.
Y es aquí donde la tecnología puede proporcionar el apoyo y los medios para que esto suceda.
El camino a seguir
Las tecnologías digitales emergentes brindan enormes beneficios y apoyo a los administradores de riesgos que enfrentan los desafíos actuales. Desde la integración a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API), hasta el uso integral de metadatos estructurados y no estructurados, lo que permite la búsqueda inteligente para extraer el valor total de los datos almacenados.
Desarrollar una visión 360 de los riesgos, cómo se interrelacionan y el impacto potencial en la organización es esencial para desarrollar la resiliencia. Consolidación en un entorno de búsqueda completa, que permite a los administradores de riesgos y otras partes interesadas analizar datos de forma segura, compartir información y colaborar en la exposición comercial.
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Uso de Centros de Riesgo con M-Files
Es innegable que la frecuencia y la gravedad de los eventos de riesgo disruptivo están aumentando. Los equipos de riesgo deben tener la capacidad de planificar, ejecutar escenarios y responder a eventos futuros de manera efectiva, con la certeza de que los datos que están usando sean reales y estén actualizados.
El uso de portales “Risk Hubs” para compartir datos de forma segura ofrece un excelente enfoque para garantizar que la información correcta esté disponible en el momento adecuado. Estos tienen la ventaja de permitir la cooperación tanto interna como externa, junto con actualizaciones de información, intercambio en tiempo real e intercambio de conocimientos.
La transformación digital de la gestión de riesgos, potencia el modelo de negocio tradicional, transformándolo en un entorno digital alineado, colaborativo e interconectado. Al adoptar los procesos y procedimientos correctos y al usar las herramientas más apropiadas, la capacidad de conducir con confianza a una organización a través de una crisis, se inclina fuertemente a favor del profesional de riesgos.
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