El llamado al cambio llegó cuando el crecimiento internacional comenzó a desafiar los límites de sus procesos tradicionales. La gestión documental se volvía cada vez más compleja: archivos en papel, procesos manuales, falta de visibilidad y poca uniformidad entre sus operaciones en Marruecos, Eslovaquia, Túnez y Vietnam.
El caos informativo amenazaba con frenar la expansión. Las tareas simples, como localizar un contrato o procesar documentos aduanales, se convirtieron en cuellos de botella. La falta de transparencia no solo ralentizaba el trabajo, sino que también ponía en riesgo las decisiones estratégicas. Era momento de actuar.
Fue entonces cuando Rieker encontró a M-Files, su aliado tecnológico para la transformación. Con la ayuda de Graphax, su socio de confianza, Rieker implementó una plataforma de gestión documental basada en metadatos, flexible y escalable, que permitió rediseñar los procesos de forma eficiente. La transformación estaba en marcha.
Mejora la eficiencia y transparencia con una gestión documental moderna y automatización de procesos
Los resultados fueron claros. La digitalización de procesos permitió integrar tecnologías de inteligencia artificial, como el reconocimiento automático de documentos, y gestionar de forma eficiente más de 100,000 documentos aduanales, 2,000 contratos activos y los expedientes digitales de 35,000 clientes. La eficiencia se tradujo en agilidad operativa, cumplimiento normativo y decisiones basadas en información confiable.
Hoy, Rieker no solo ha modernizado su gestión documental: ha creado una base tecnológica que impulsa la innovación continua en toda la organización. Con procesos estandarizados, colaboración internacional efectiva y una plataforma fácil de usar, Rieker ha conquistado una nueva etapa en su historia.
“Encontramos que M-Files ha sido exitoso en todos los aspectos. Su facilidad de uso y funcionalidad nos permiten avanzar rápido, casi sin límites.”
Uwe Beyer, Arquitecto Senior de Software, Rieker Gruppe
¿Tu empresa también enfrenta retos de crecimiento y eficiencia? Es momento de iniciar tu propio viaje hacia la transformación digital. Descubre cómo M-Files puede ayudarte a automatizar procesos, ganar visibilidad y escalar con confianza.
