M-Files y Hubshare para mejorar la experiencia de cliente digital

M-Files y Hubshare para mejorar la experiencia de cliente digital

HIXSA

29 noviembre, 2022

Un componente clave de las organizaciones más exitosas es una colaboración verdaderamente fluida. A menudo, hay una tendencia a pensar en la colaboración con un enfoque interno: ¿Todos en mi empresa pueden colaborar? Si bien es cierto, una parte importante de la ecuación, de igual o mayor importancia es la capacidad de las empresas para colaborar de manera efectiva con sus clientes. En el siguiente artículo exploramos cómo M-Files y Hubshare te ayudan a lograr una colaboración más fluida para mejorar la experiencia del cliente digital. M-Files y Hubshare son dos herramientas que trabajan mejor juntas para poder ayudar a nuestros usuarios, internos y externos, a lograr una mejor colaboración, poniendo fin a los problemas de compartir información a través de múltiples herramientas, silos interminables de información y la gestión de documentos complicada. Dentro de los límites de una sola organización, es posible implementar un conjunto estándar de herramientas y procesos que ayuden a fomentar un entorno colaborativo que sea eficiente, seguro y controlado. ¿Fuera de esos “muros”? Bueno, esa es otra historia. Una combinación confusa de archivos adjuntos de correo electrónico, varias soluciones para compartir y sincronizar archivos, repositorios de SharePoint y aplicaciones de colaboración como Teams y Slack pueden crear más complicaciones que conexiones valiosas.

M-Files y Hubshare para crear conexiones valiosas

Confiar en una mezcla de soluciones puntuales para compartir archivos, administrar firmas electrónicas o revisar documentos de proyectos limita la productividad y puede aumentar el riesgo empresarial. Las cosas pueden ser más simples e intuitivas. La misión de M-Files es mejorar profundamente la forma en que las empresas hacen negocios en el mundo digital del trabajo. Sentimos que hemos dado grandes pasos para cumplir con esa misión y la integración de Hubshare en nuestra cartera de productos es un componente clave para cumplir plenamente nuestra misión. Hacer llegar los documentos y la información correcta a las personas adecuadas, cuando lo necesiten, sin importar dónde se encuentren. Con Hubshare, estamos ampliando ese alcance para incluir partes y clientes externos. Hubshare ofrece un portal de trabajo digital seguro que mejora la participación de usuarios y clientes a través del trabajo colaborativo, el intercambio seguro de archivos y la gestión de proyectos. Las empresas pueden personalizar rápida y fácilmente cada portal según las necesidades de sus clientes o proyectos y proporcionar a los usuarios, y terceros, acceso a documentos, procesos, personas, debates y más.

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Conclusión

El entorno de las empresas de Servicios Profesionales y orientadas al cliente está plagado de desafíos. Cumplir y superar las expectativas de los clientes en un panorama empresarial en constante evolución al tiempo que garantiza la productividad de la fuerza laboral no es poca cosa. Durante el último año, todos hemos aprendido lo importante que es mantenerse flexible y ágil. La buena noticia es que existen soluciones poderosas que pueden ayudar a que tu organización y los negocios de tus clientes prosperen, sin importar lo que se avecina. El gestionar la información de forma digital puede ser una tarea complicada, debido a que debemos de llevar todos esos procesos en papel y transformarlos a formatos digitales, esto es un gran desafío, en especial si no tenemos la herramienta adecuada. M-Files es una solución de administración de información inteligente que admite todos los procesos de negocio y flujos de trabajo clave. Solicita un periodo de prueba de M-Files y comprueba cómo con la tecnología OCR de M-Files podemos convertir todos nuestros procesos en papel en procesos digitales y gestionarlos fácilmente.

Consula la información orignal en inglés.

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