Automatización Inteligente

Mejora los procedimientos de TI con la Automatización Inteligente

HIXSA

15 septiembre, 2022

El mundo está presenciando una transición digital entre industrias, donde la infraestructura tecnológica y la Automatización Inteligente se está expandiendo enormemente, y los luchadores de primera línea de TI están bajo una inmensa presión para respaldar este aumento masivo mientras usan los mismos recursos. En todas partes, el movimiento de transición digital está tomando el control, ¡Y es hora de que los equipos de TI se fortalezcan lo suficiente para liderar el cambio!

¡La transformación digital va mucho más allá de ser la palabra de moda!

Es un verdadero cambio cultural lo que está ocurriendo ahora, y no hay escapatoria. Ha resultado ser imprescindible para la supervivencia empresarial. Los equipos de TI trabajan duro para impulsar el crecimiento y la innovación de sus empresas. Es por eso que los proyectos de TI transformadores son el centro de atracción actual, impulsando un cambio operativo masivo.

¿Qué significa para las empresas Automatización Inteligente y por qué sucede esto?

Para respaldar operaciones ágiles, las organizaciones de TI sienten la necesidad de mejorar la eficiencia y optimizar los procesos. Para subirse a la ola de la transformación digital, las organizaciones anticipan alterar fundamentalmente sus ofertas de productos o servicios o modelos comerciales en un par de años. Esto tendrá un impacto en las empresas en general, además de sus departamentos de TI.

Esto se debe simplemente al hecho de que la probabilidad de éxito de una empresa en el mercado actual en constante cambio depende principalmente de su capacidad para adaptarse y satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Para ayudar a una organización a destacarse en un mercado saturado, la transformación digital ya no es una opción adicional. De hecho, es imprescindible para las empresas sobrevivir a la dura competencia actual.

La Automatización Inteligente viene al rescate

La automatización de TI es la única solución a este problema existencial. La automatización de los procesos back-end da como resultado una amplia gama de beneficios que permiten a los equipos de TI tomar el control de sus operaciones y superar los crecientes desafíos que enfrentan. Por ejemplo, la automatización de tareas rutinarias aumenta la satisfacción del cliente con resoluciones más rápidas.

Puedes liberar al personal de TI para ampliar su conjunto de habilidades, ayudando a las empresas a hacer frente a la escasez de mano de obra. Además, el equipo podrá realizar tareas más difíciles mientras se concentra en el crecimiento y la estrategia de la organización, lo que aumentará predominantemente el valor de mercado.

Las tareas simples se pueden automatizar mediante el uso de chatbots de IA, lo que libera a los trabajadores para que se concentren en la innovación y exploren cómo la tecnología podría hacer avanzar a la empresa en lugar de solo ayudarlos a sobrevivir. La automatización también puede proteger a las organizaciones de los riesgos de seguridad: si los procesos de TI no son lo suficientemente eficientes como para permitir que los empleados realicen sus tareas, buscarán formas de eludirlos desviándose de los estándares aceptados, poniendo a la empresa en peligro.

Un back-end de TI automatizado ayuda a que todas las funciones trabajen sin problemas, lo que reduce el deseo de tomar atajos que resultan en infracciones de seguridad y, al mismo tiempo, identifica rápidamente las debilidades. Al final, la automatización ayuda a la empresa a ahorrar dinero y tiempo, ya que mejora la agilidad organizativa y de TI.

Descifrando los impactos comerciales positivos de la automatización inteligente

El objetivo principal de Intelligent Automation es automatizar sin problemas procedimientos complicados que involucran datos no estructurados y semiestructurados. Además, de los siguientes resultados comerciales:

Se suma al cociente de versatilidad de la automatización básica por el avance de la funcionalidad.

Cada tecnología tiene fallas que conducen a consecuencias frágiles como resultado de las modificaciones del proceso. La automatización inteligente produce un resultado sólido para eliminar tales grietas.

La automatización inteligente completa la automatización al adoptar un enfoque integral de las operaciones, lo que permite manejar procesos complicados y proporcionar soluciones de automatización completas.

La automatización inteligente proporciona paneles completos. Lo hace principalmente porque es independiente de la ubicación y admite la implementación tanto en las instalaciones como en la nube. También proporciona una vista de todas las ejecuciones, estados y fallas de los procesos, junto con un monitoreo remoto.

Las soluciones de automatización inteligente son muy escalables y pueden manejar enormes cargas de trabajo simultáneas porque están preparadas para la nube.

La automatización inteligente permite precisión en todos los resultados en comparación con las soluciones de automatización básicas.

Como resultado, las soluciones de IA prometen un tiempo de respuesta más rápido y un tiempo de ciclo más corto.

Se entregan derechos por primera vez (FTR) y se logra un mayor nivel de procesamiento directo (STP) con una intervención humana mínima más allá de la inspección visual.

El procesamiento ágil permite un entorno corporativo dinámico con múltiples partes interesadas para promover la agilidad del proceso. Permite la mejora de procesos al eliminar las idas y venidas que ocurren durante el procesamiento manual. Al eliminar conflictos, brechas de valor y cuellos de botella, la automatización inteligente mejora los resultados de los procesos.

Redujo los gastos operativos al eliminar los gastos generales del proceso y reducir los costos de ejecución del proceso para proporcionar valor.

Elimina pasos innecesarios en la ejecución de procesos y deja espacio para una hiperautomatización fluida .

Automatiza las operaciones con numerosos puntos de contacto y recopila datos no estructurados de varias fuentes. Por lo tanto, la automatización inteligente simplifica las arquitecturas de procesos complejos.

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Conclusión

Los altos ejecutivos deben respaldar la automatización para que los CIO la adopten con éxito, pero la oposición al cambio es uno de los mayores obstáculos. La vida del equipo de TI se puede hacer más fácil mediante la automatización de los procesos básicos, pero esto no conducirá al éxito de toda la organización, ¡Ya que la aprobación de arriba hacia abajo y la voluntad de cambio son imprescindibles!

Avanzar hacia la automatización también implica lograr que todos los usuarios participen desde el principio, demostrando cómo la automatización los beneficiará personalmente y mejorará su trabajo al tiempo que garantiza que tengan las habilidades necesarias para comprender el cambio y luego mantener un flujo constante de comunicación, mientras mejora los procedimientos. Establecer metas y medidas concretas puede ayudar a rastrear el progreso y determinar si una inversión ha producido el retorno esperado de la inversión.

Si las mesas de servicio quieren concentrarse en la experiencia del usuario, es imprescindible reaccionar a las demandas impredecibles de sus clientes. Se recomienda elegir los trabajos que pueden automatizarse para beneficiarse del toque humano. Todos en los tiempos competitivos de hoy buscan una solución flexible que se adapte a sus necesidades y apetito por la automatización. De lo contrario, el personal de TI tendría que lidiar con la complejidad de nuevas herramientas que, con el tiempo, simplemente aumentarán los problemas en lugar de disminuirlos.

Por lo anterior, es hora de poner en marcha el juego de automatización, o luchar con procesos arcaicos que solo dará como resultado que las empresas se pierdan en la niebla de la competencia actual. AutomationEdge es una solución de la automatización inteligente garantiza que todas las operaciones en la oficina central, la oficina intermedia, la oficina administrativa y las operaciones de TI se realicen a una velocidad mayor y a un costo reducido, lo que puede ayudar a aumentar significativamente la línea superior y la línea inferior de la empresa. Comienza tu transformación a una Empresa Digital Autónoma, programa una llamada con nuestros asesores y comprueba el potencial de tu negocio con la automatización inteligente.

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