Mitani, una destacada empresa australiana que ofrece productos alimenticios personalizados, suministra una amplia gama de productos como congelados procesados, mayonesas, aderezos, mezclas secas y empaquetados de marca privada a los principales actores de la industria alimentaria. Fundada en 1979, la empresa abastece a diversas industrias, incluyendo procesadores de aves, carne y mariscos, restaurantes de servicio rápido, procesadores de verduras, panaderías y productores de comidas listas para comer.
Mitani enfrentaba una cultura organizacional basada en silos, lo que dificultaba la colaboración y la eficiencia en el trabajo entre equipos. Esta estructura generaba demoras en los proyectos, pues las tareas dependían de la intervención manual de otros miembros del personal, afectando su competitividad. La gestión manual de documentos, que se almacenaban en múltiples ubicaciones y formatos, generaba
M-Files contribuye a la digitalización de procesos de Mitani
Con la ayuda de Advance, partner de M-Files, Mitani implementó la solución M-Files para mejorar la gestión documental, digitalizando procesos y creando un entorno más ágil. El sistema centralizado de M-Files permitió a la empresa eliminar la dependencia de procesos manuales y garantizar que la información estuviera fácilmente accesible y actualizada en tiempo real.
A través de una mejora continua en la gestión de flujos de trabajo, Mitani simplificó su proceso de aseguramiento de calidad (QA), que antes era lento y manual. M-Files permitió automatizar la creación de documentos y la captura de datos, lo que optimizó significativamente la eficiencia operativa.
Mitani alcanza transparencia y eficiencia en sus procesos con M-Files
¿Cuáles fueron sus resultados?
Desde la implementación de M-Files, Mitani ha experimentado una mejora notable en su cultura de colaboración e innovación. Los empleados ahora se sienten empoderados para proponer mejoras y contribuyen activamente al éxito del negocio. La automatización de procesos ha reducido significativamente los tiempos de ciclo, mejorando la competitividad de la empresa al permitirle ofrecer productos personalizados y de alta calidad en volúmenes pequeños.
Un ejemplo claro de esta mejora es la optimización del proceso de control de calidad, que antes tomaba varios días. Ahora, con M-Files, este proceso se reduce a menos de dos días, lo que permite a Mitani responder rápidamente a las demandas de sus clientes y lanzar nuevos productos con mayor rapidez.
La automatización también ha permitido a Mitani reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas, lo que ha liberado recursos para centrarse en la innovación y la mejora continua. Los resultados no solo se reflejan en la eficiencia operativa, sino también en un aumento en la satisfacción del cliente, gracias a la puntualidad en la entrega de productos y la precisión en el cumplimiento de las normativas.
Gracias a M-Files, Mitani ha logrado una transformación significativa en su forma de trabajar. La integración de esta solución ha facilitado la colaboración, la transparencia y la responsabilidad en toda la organización. Hoy en día, todos los empleados utilizan M-Files a diario, lo que ha permitido a la empresa mantener una ventaja competitiva al mejorar la calidad de su trabajo, aumentar la productividad y reducir los costos operativos.
Elyse Mitani, Gerente de Mejora Continua, concluye: “La implementación de M-Files ha sido clave para impulsar nuestra cultura de innovación. Ahora podemos trabajar de manera más eficiente, atender las necesidades de nuestros clientes con mayor rapidez y seguir creciendo en el mercado”.
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