Norco transforma su gestión de AP, RRHH y cumplimiento con la automatización inteligente de M-Files

Norco, una cooperativa láctea australiana fundada en 1895 y propiedad de agricultores locales, ha mantenido una destacada presencia en el mercado con productos como leche, mantequilla, queso y crema. Con más de 28 tiendas a lo largo de la costa este de Australia, esta empresa se ha adaptado bien a los cambios del mercado.

Sin embargo, enfrentaba desafíos en la gestión manual de más de 100,000 facturas anuales, la falta de organización en los archivos y la compleja gestión de incidentes, auditorías y documentación de contratistas, lo que limitaba su eficiencia operativa.

Al reconocer la necesidad de un cambio, Norco implementó la solución de M-Files, un sistema de gestión documental inteligente que transformó la manera en que la cooperativa gestionaba sus procesos internos. M-Files permitió a Norco integrar y digitalizar sus operaciones, optimizando áreas clave como cuentas por pagar, recursos humanos, seguridad laboral y gestión de cumplimiento de contratistas.

Gracias a la integración de ABBYY FlexiCapture, Norco pudo automatizar la validación de facturas, eliminando el manejo manual y acelerando el proceso. Los empleados ahora pueden acceder a todos los documentos desde un repositorio centralizado, lo que ahorra tiempo valioso y mejora la eficiencia operativa. La implementación también permitió la digitalización de auditorías y la gestión de incidentes, lo que garantizó una mayor seguridad y trazabilidad en todos los procesos.

Desde la adopción de M-Files, Norco ha experimentado una reducción del 45% en el tiempo dedicado a la administración del personal, lo que ha permitido a los empleados centrarse en tareas más estratégicas y de mayor valor. El equipo de cuentas por pagar, antes sobrecargado con tareas repetitivas, ha logrado reducir el tiempo de procesamiento de facturas de 84 horas semanales a 53 horas, permitiendo que los empleados se reorienten a nuevas funciones y aporten un mayor valor al negocio.

Además, M-Files ha facilitado la eliminación de más de 20,000 hojas de papel al mes, reduciendo el impacto ambiental y los costos asociados con el consumo de energía.

La experiencia de Norco demuestra cómo la tecnología adecuada puede optimizar procesos, aumentar la productividad y reducir costos operativos. Si tu empresa también está buscando mejorar la eficiencia de sus operaciones y gestionar mejor la información crítica, M-Files es la solución que necesitas. Agenda una demostración.