Blog

ITSM | Enterprise Service Management | ITIL

Inteligencia artificial en la gestión de la información: ¿qué significa?

La gestión de la información ha cambiado de la administración y el archivo de documentos puros a un habilitador de negocios real. Las soluciones

Qué es la gestión de incidentes mayores

El marco ITIL® es el estándar global líder para la gestión de servicios de TI (ITSM); recientemente, El objetivo de los procesos ITIL es ayudar a

5 Tips para Mobile Banking Security

Hasta hace poco tiempo, atender una banca empresarial solía ser típicamente un dolor de cabeza. Las tareas bancarias de rutina (depósitos,

Transformando los Recursos Humanos a partir de la gestión de servicios

A medida que las organizaciones buscan implementar la transformación digital y múltiples procesos de automatización en toda la empresa, los

FixStream + Cherwell, colaboración estratégica para automatizar la detección y resolución de problemas de TI

Solución conjunta para integrar AIOps con ITSM y acelerar la transformación digital

FixStream, pionero en soluciones de inteligencia artificial

Acelera el ritmo de la transformación digital modernizando TI

La transformación digital está en la parte superior de la agenda de cada CIO. Ya no es solo un desafío de TI, lo digital está cambiando los

Moderniza tu plataforma ITSM integrando AIOps

A medida que las organizaciones se transforman digitalmente, los sistemas y procesos necesarios para administrar sus infraestructuras de TI

IT Asset Management: Cómo comenzar

El crecimiento del negocio y el crecimiento de TI a menudo van de la mano. Más ventas y más ingresos significa más empleados, y más empleados

ITSM vs ITIL ¿Cuál es la diferencia y cómo se complementan entre sí?

Una de las preguntas más comunes que escuchamos de personas que son nuevas en el mundo de la gestión de servicios de TI (ITSM) es: "¿Cuál es la

Principales responsabilidades de la mesa de servicio de ITIL

Para las organizaciones de TI de todos los tamaños, la mesa de servicio representa una de las actividades principales más importantes, que