FixStream + Cherwell, automatiza la detección y resolución de problemas de TI

FixStream, pionero en soluciones de inteligencia artificial para operaciones de TI (AIOps), y Cherwell Software, líder mundial en administración de servicios empresariales, anunció una colaboración estratégica diseñada para acelerar la transformación digital.

Solución conjunta para integrar AIOps con ITSM y acelerar la transformación digital.

Las dos compañías integrarán sus tecnologías para proporcionar a los clientes una solución de Operaciones de TI de próxima generación, que aproveche el aprendizaje automático con la automatización del flujo de trabajo para ayudar a encontrar, predecir y resolver con mayor rapidez y precisión los problemas de ITSM (gestión de servicios de tecnología de la información).

Los entornos de TI modernos son dinámicos y las operaciones de TI carecen de visibilidad precisa y en tiempo real en sus entornos de TI híbridos. Además, las empresas modernas ahora están acelerando su transformación de negocios digitales, aumentando la complejidad de su entorno de TI al mismo tiempo que aumentan sus expectativas de rendimiento y tiempo de actividad de las aplicaciones de negocios críticas.

"Estamos brindando un nuevo enfoque a las operaciones de TI, que combinan el big data con el aprendizaje automático para mejorar y automatizar los procesos clave de ITSM. Nuestra integración con Cherwell automatizará el descubrimiento de entidades y sus relaciones a través de los centros de datos y la ingestión del inventario preciso en la CMDB de Cherwell. Esto reducirá la complejidad de cómo las empresas identifican los problemas en su infraestructura de TI y ahorrará millones en ingresos al predecir interrupciones en el futuro".
Afirma Sameer Padhye , fundador y CEO de FixStream.

FixStream presentó la nueva solución conjunta en la Conferencia Global de Cherwell en Colorado Springs, CO, en septiembre 2018. La alianza integrará la solución AIOps de FixStream con el software de automatización de flujo de trabajo de Cherwell ®, plataforma de Gestión de Servicio, con el propósito de detectar rápidamente patrones para predecir y prevenir futuras interrupciones de servicio a través de toda la infraestructura de TI.

FixStream primero crea un inventario preciso y en tiempo real de la entidad física, lógica y virtual a través de la pila de TI mediante un proceso de descubrimiento automático sin agente. A continuación, actualiza automáticamente las Bases de datos de administración de la configuración de Cherwell (CMDB), correlaciona las transacciones comerciales con las aplicaciones y la infraestructura, visualiza los problemas operativos en el contexto de las aplicaciones comerciales y luego aplica el aprendizaje automático para detectar patrones y predecir interrupciones para que puedan solucionarse antes de ocurrir.

El personal de TI ahora puede identificar y visualizar en segundos la secuencia de eventos correlacionados en los centros de datos, así como automatizar el análisis de la causa raíz de los procesos de negocios críticos, lo que aumenta la precisión de la CMDB.

"La optimización de las operaciones de TI siempre ha sido el núcleo de nuestro negocio y estamos viendo una gran oportunidad con el aumento de la tecnología de inteligencia artificial en el espacio que es probable que continúe expandiéndose en toda la empresa. Estamos encantados de trabajar con FixStream para ayudar a nuestros clientes a aprovechar el aprendizaje automático y la automatización para impulsar aún más los aumentos de productividad".
Dijo Matthew Peeples , vicepresidente de asociaciones estratégicas de Cherwell Software.

Acerca de FixStream
FixStream es la compañía de inteligencia artificial para operaciones de TI. Con la primera correlación multicapa de FixStream, la visualización y la predicción de problemas de aplicaciones empresariales en toda la pila de TI híbrida de la empresa, las operaciones de TI ahora pueden obtener información en tiempo real y un análisis poderoso para evitar interrupciones y aumentar los ingresos.

Acerca del software de Cherwell
Cherwell permite a las organizaciones transformar su negocio a través de la rápida adopción y la fácil administración de los servicios digitales. La plataforma adaptable de Cherwell ha permitido a miles de organizaciones modernizar sus operaciones comerciales con administración de servicios, automatización e informes personalizables en toda la empresa.

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