Blog

ITSM | Enterprise Service Management | ITIL

¿Tu entorno de trabajo está preparado para trabajar con robots?

Hoy en día, las empresas de todos los tamaños comprenden la necesidad y el valor de automatizar los procesos comerciales básicos, por lo que en un

Recopila datos no estructurados de TI híbrida con Auto-Discovery

Hay muchas personas diferentes que hablan varios idiomas y diferentes culturas. Si puedes interactuar con estas personas en su idioma, puedes

Problemas de adjuntar archivos por email ...y cómo resolverlos con Enterprise Content Management

¿Con qué frecuencia se te pide que edites, apruebes o comentes un documento enviado como un archivo adjunto de correo electrónico? Para muchos de

Todo lo que necesitas saber sobre RPA

La automatización robótica de procesos (RPA) es un elemento importante del conjunto de herramientas 'Future of Work'. De acuerdo con la

Los AI Chatbot están transformando la atención al cliente

El éxito de cualquier negocio radica en sus estrategias de gestión de relaciones con los clientes. Con el avance de las tecnologías cognitivas

RPA para reducir el costo total de propiedad ¿es posible?

A medida que más y más empresas están adoptando la Automatización Robótica de Procesos, el mayor desafío es reducir el costo total de propiedad (

Claves para evitar interrupciones o problemas de TI con AIOps

Para tener éxito como compañías digitales, las empresas deben reconsiderar su estrategia de operaciones de TI, incluida la forma en que piensan

ITIL 4 está aquí. Esto es lo que tienes que saber

Hay muchos que están felices de afirmar que ITIL , el marco de mejores prácticas de la popular gestión de servicios de TI (ITSM), está muerto o,

Cherwell Service Management 9.6 ya está disponible!

Recientemente Cherwell Software, la plataforma empresarial para gestión de servicios de TI anunció el lanzamiento de Cherwell Service Management

Modelos de licencia de ITSM. Licencias Nombradas Vs Licencias  Concurrentes

Aunque las licencias nombradas  pueden parecer fáciles, seguras y predecibles, pueden costar entre 50 y 75 por ciento más que las licencias