¿Qué se necesita para implementar la hiperautomatización?

La automatización robótica de procesos es una de las tendencias más importantes para la la optimización de los negocios, y recientemente, Gartner ha señalado una nueva tendencia a la que ha nombrado 'hiperautomatización'. En este post hablaremos sobre qué es la hiperautomatización, cómo beneficia a los negocios y los requerimientos clave para implementar la hiperautomatización.

Hace un par de meses, Gartner introdujo y alistó la Hiperautomatización como la tendencia tecnológica estratégica número uno para 2020, ha sido uno de los temas principales en el medio. En pocas palabras, la hiperautomatización va más allá de la automatización de las necesidades tácticas y funcionales de una organización y se centra en las necesidades más integradas y estratégicas de la empresa.

Descarga el informe de Gartner sobre hiperautomatización.

Los arquitectos empresariales y los líderes en innovación tecnológica ahora han cambiado el enfoque de la automatización en silos a la hiperautomatización. Si bien la hiperautomatización ahora parece haber tomado la delantera para impulsar el objetivo estratégico de cualquier empresa, en realidad no es la hiperautomatización la que está impulsando la transformación del negocio ¿Eso significa que hay algo más en el asiento delantero, dirigiendo el espectáculo? Vamos a averiguar.

¿Quién puede impulsar la transformación digital?

Cada película tiene un papel principal y un actor secundario. Tenemos esta idea preconcebida de que la película tiene su final feliz debido al héroe principal. Bueno, si no hubiera sido por el papel de apoyo desempeñado por esos actores secundarios que aseguran que todo salga bien, las películas nunca habrían tenido sus finales felices. ¿Y por qué estamos hablando de películas aquí? porque, algo más se dirige dentro de todo el viaje de transformación digital. Lo sabremos pronto.

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En nuestro post sobre Estrategias clave para la transición a la hiperautomatización, mencionamos cómo Gartner se centró en los tres aspectos que permiten la hiperautomatización. RPA ciertamente no calificó, sin embargo, disfrutó de toda la fama hasta 2019, hoy, la hiperautomatización está lista para hacerse cargo.

La automatización robótica de procesos funciona de maravilla cuando se trata de automatizar los flujos de trabajo más funcionales y mundanos de una organización. Alrededor del 80% de los datos críticos de la organización no están estructurados, creados a través de correos electrónicos, formularios, documentos, interacciones de chat, que necesitan ser trabajados.

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Sin embargo, RPA no es solo una automatización inteligente y en el momento en que hablamos de automatizar los puntos de datos menos funcionales y más desestructurados, RPA demuestra ser incapaz de realizar tales operaciones, ya que solo puede funcionar en datos estructurados.

Lo mismo ocurre con la tecnología de gestión de procesos de negocio (BPM) , es una forma efectiva de automatizar los procesos más comunes, los procesos no estándar menos conocidos todavía necesitan ser trabajados manualmente.

La hiperautomatización no se puede lograr mediante el cambio frecuente de procedimientos y herramientas, ya que estos cambios requieren una gran adaptabilidad de los recursos manuales. La hiperautomatización aprovecha varias tecnologías y herramientas, pero también necesita una planificación y habilitación cuidadosa y robusta.

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La transformación digital, por lo tanto, estará liderada por las capacidades de Inteligencia Artificial (IA): aprendizaje automático, reconocimiento inteligente de caracteres ópticos (OCR) y procesamiento del lenguaje natural (PNL). Si estás pensando que la Automatización Robótica de Procesos no tiene ninguna posibilidad en todo el viaje de Hiperautomatización, sí lo hace en la base de la Hiperautomatización, pero no como una capacidad independiente. AI y RPA van de la mano para hacer posible la automatización inteligente de extremo a extremo.

La automatización robótica de procesos es la contraparte que aprovecharía las capacidades de inteligencia artificial para poder leer y trabajar en conjuntos de datos complejos; RPA y AI progresarían juntos hacia la automatización inteligente. Lo que surgiría es una era completamente nueva de mano de obra conectada digitalmente, inteligente, automatizada y altamente adaptable.

Con esta combinación, los bots ahora tendrían las capacidades de análisis de datos y toma de decisiones. IA puede entender y eso es lo que va a cambiar todo el escenario de transformación de extremo a extremo. Como ejemplo rápido, la capacidad de autoaprendizaje del robot de AutomationEdge con PNL ayudará a comprender los tickets de correo electrónico en lenguaje natural y el aprendizaje automático se suma al autoaprendizaje.

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Adaptarse a la automatización empresarial potenciada por la inteligencia artificial, como ahora lo llamamos Hiperautomatización, no es una opción sino un mandato para las empresas. Es la necesidad de la hora y de los años venideros. Si las empresas desean tener éxito, entonces este cambio es inevitable y debe adoptarse a tiempo.

Mucho antes de que se introdujera la hiperautomatización, AutomationEdge había detectado esta necesidad y ayudó a las empresas a lograr una automatización inteligente a través de sus capacidades digitales con IA.

AutomationEdge e HIXSA se enorgullecen de estar a la vanguardia de esta transformación digital y viene con tecnologías incorporadas como RPA, Inteligencia Artificial, Aprendizaje automático, Procesamiento de lenguaje natural, iPaaS , ingesta de datos, integraciones tecnológicas. AutomationEdge es un producto de automatización de procesos robóticos inteligentes incluye tecnologías esenciales para la automatización de front office, middle office, back office y las operaciones de TI. ¡Contáctanos y solicita una demostración!

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