Blog

ITSM | Enterprise Service Management | ITIL

Reporte Gartner Hype Cycle for I&O Automation 2020

La automatización es la base que permite a las organizaciones hacer frente al ritmo y la escala del negocio digital, lo que permite acelerar el

Cómo RPA y la Inteligencia Artificial ayuda a los MSP's

Las organizaciones esperan más productividad y eficiencia para un negocio rentable. Empiezan a subcontratar sus servicios a Managed Service

Automatización robótica de procesos y agentes virtuales para SAP

Los clientes buscan que las empresas ofrezcan servicios digitales y una atención personalizada y rápida para la solución de sus problemas. Las

Las nuevas tendencias en IA para las empresas digitales

La Inteligencia Artificial (IA) parecía un término de ciencia ficción, pero ya es una realidad y en actual mundo empresarial tan competitivo, es

Chatbot + Shift Left ¿Estás implementando correctamente tu estrategia?

Las expectativas comunes de los clientes que han invertido en sistemas de Gestión de Servicios de TI son resolver los tickets lo más rápido

Chatbot vs Agente Virtual ¿Cuál es la diferencia?

Dos de las tendencias en inteligencia artificial para la optimización de procesos es el uso de Chatbot y agentes virtuales. Dos términos que con

Hiperautomatización, qué es y qué puede hacer por los negocios

La tecnología avanza a grandes pasos, cada día surgen nuevas herramientas que ayudan a hacer más fácil nuestras vidas. Al mismo tiempo que surgen

La mesa de servicio siempre disponible con RPA, aún en la cuarentena

Parece que lo peor de la pandemia está por terminar, pero el mundo se transformará y los negocios sufrirán un nuevo giro y las empresas deberán de

¿Qué se necesita para implementar la hiperautomatización?

La automatización robótica de procesos es una de las tendencias más importantes para la la optimización de los negocios, y recientemente, Gartner

6 claves para el éxito del trabajo remoto

Al final de la cuarentena la fuerza de trabajo habrá cambiado. Ahora surgirán una fuerza remota que representara un nuevo reto para los negocios