Blog

ITSM | Enterprise Service Management | ITIL

RPA mejora la experiencia de usuario del Call Center

Si alguna vez trabajaste o tuviste contacto con un call center estarás de acuerdo con nosotros en que es una tarea difícil ser un representante de

Cómo funciona la Automatización Robótica de Procesos impulsada por AI

Las diversas organizaciones de diferentes verticales se han beneficiado significativamente después de implementar RPA. Multiplicaron la

Automatiza el procesamiento de cuentas por pagar con RPA

El procesamiento manual de cuentas por pagar es uno de los trabajos más tediosos para los contadores. Aquí, las autoridades interesadas deben

Nuestra tradicional ofrenda HIXSA 2019

Como cada año, las oficinas de HIXSA se llenaron de colores con el diseño y montaje de la tradicional ofrenda con motivo del día de muertos en

20 beneficios de la gestión de servicios de TI

En el entorno empresarial actual, las empresas dependen cada vez más de sus organizaciones internas de TI para ofrecer servicios y funciones

Mejores prácticas de ITSM para implementar y medir el éxito

El proceso de obtener una nueva herramienta de gestión de servicios de TI (ITSM) puede parecer simple: primero, establecer los requisitos de la

La experiencia de usuario debe ser prioridad en la transformación digital

Las personas son el corazón de cualquier negocio, lo que significa que los esfuerzos de digitalización deberían llevar a mejorar la experiencia

¿Tu entorno de trabajo está preparado para trabajar con robots?

Hoy en día, las empresas de todos los tamaños comprenden la necesidad y el valor de automatizar los procesos comerciales básicos, por lo que en un

Recopila datos no estructurados de TI híbrida con Auto-Discovery

Hay muchas personas diferentes que hablan varios idiomas y diferentes culturas. Si puedes interactuar con estas personas en su idioma, puedes

Problemas de adjuntar archivos por email ...y cómo resolverlos con Enterprise Content Management

¿Con qué frecuencia se te pide que edites, apruebes o comentes un documento enviado como un archivo adjunto de correo electrónico? Para muchos de