RPA en Recursos Humanos: ¿Cuál será su futuro?
RRHH es una de las áreas empresariales más centradas en las personas. Su objetivo es atraer, desarrollar y retener a los empleados que ayudan al negocio a crecer. Para optimizar los procesos de recursos humanos que abarcan diferentes geografías y cumplir con los parámetros de cumplimiento, reclutamiento, normas y regulaciones, los departamentos de recursos humanos de alto rendimiento implementan tecnología.
El gran paso inicial consistió en pasar de las hojas de Excel convencionales a sistemas que se integran con la suite HCM, el portal ESS y la movilidad.
Algunas de las tareas que pueden automatizar incluyen la incorporación de empleados. Este proceso manual consiste en ingresar la información del candidato en las hojas de Excel de nuevos empleados y en diferentes sistemas, como la solicitud del equipo de cómputo, la asignación de asientos o licencias de software.
Con el RPA en Recursos Humanos, los equipos pueden automatizar estas tareas, reduciendo el tiempo necesario de horas a segundos. Esto disminuye los costos y la intervención manual. Además, realizar cambios en tareas automatizadas es mucho más sencillo que en procesos manuales, lo que elimina la posibilidad de cometer errores.
RPA en la Industria de Manufactura
A nivel mundial, la industria de manufactura se ha caracterizado por la innovación.
¿Cuál es la importancia de Automatizar RRHH?
Los profesionales de recursos humanos, en su mayoría, piensan que cualquier automatización de procesos con o sin robótica requerirá de TI y una cantidad considerable de intervención humana. Sin embargo, la automatización de procesos robóticos es diferente, ya que, está destinada a ser configurada para ser aprovechada por expertos en la materia fuera de TI.
Al implementar RPA en Recursos Humanos, se podrán ver mejoras de forma inmediata en las tareas de RRHH como en el manejo de datos, reportes, flujo de procesos, funcionalidad y experiencia del empleado. Algunas de las funciones que pueden ser mejoradas con la automatización son, el ingreso de datos en hojas de Excel, cambio de información, ingreso de empleados, bajas, pagos y el manejo de viáticos pueden ser fácilmente automatizados con poca intervención de TI.
Según el Informe de Tendencias de Talento 2017 publicado por Randstad Sourceright, Recursos Humanos está ahora en la era de la digitalización y la transformación. El 39% de los líderes de opinión piensa que la transformación digital de recursos humanos tendrá un impacto positivo en los negocios, y el 71% dice que el análisis de talento tiene un papel importante en la obtención, atracción, participación y retención del talento.
AutomationEdge, clave para los profesionales de RRHH
Sin embargo, uno de los principales desafíos de implementar RPA en Recursos Humanos es la necesidad de contar con habilidades tecnológicas específicas para trabajar con bots. El uso de esta herramienta requiere un enfoque interdepartamental, donde las habilidades variadas resultan fundamentales. Además, el personal deberá recibir capacitación para manejar esta tecnología, lo que implicará aprender a operar diversos sistemas.
Las personas que trabajan con RPA como herramientas necesitan comprender no solo los detalles funcionales sino también técnicos hasta cierto punto. Además, deben tener habilidades analíticas y de resolución de problemas para analizar los desafíos que aparecerán desde diferentes puntos.
Trabajar con robots puede parecer bastante difícil, especialmente porque se requieren habilidades técnicas y de comunicación. Sin embargo, con la selección de la herramienta adecuada para RPA, el requisito de comprensión técnica se puede minimizar a un nivel insignificante, lo que le permite concentrarse solo en el aspecto funcional del proceso a automatizar.
AutomationEdge cuenta con la mejor forma para automatizar cualquiera de tus procesos empresariales y de TI. Dada la necesidad de los profesionales de recursos humanos de garantizar una integración sin problemas de hombres y máquinas, el personal del área también debe mejorar su comprensión de la tecnología para entablar conversaciones constructivas con el equipo técnico que trabaja a la vanguardia de esta nueva tecnología emergente.
Agenda una llamada con nuestros especialistas para comprobar los beneficios de AutomationEdge en tu negocio.
Consulta el texto original en inglés.
