Empecemos por definir la Automatización Robótica de Procesos (Robotic Process Automation – RPA) como la tecnología que utiliza un robot o software de computadora para emular un cierto conjunto de acciones que un humano realizará para ejecutar un proceso comercial; de esta forma, los robots RPA interpretan, comunican y activan respuestas con otros sistemas de manera similar a como lo hacen los humanos. Aún mejor: un robot RPA no duerme, no comete errores y cuesta mucho menos que un empleado. Esta es quizás la razón por la cual las organizaciones que utilizan RPA efectivamente pueden presenciar una reducción del 40 por ciento en el tiempo promedio de manejo y una reducción de alrededor del 80 por ciento en los costos de procesamiento.
Esto explica en gran medida por qué el mercado de RPA empresarial está en constante aumento. Según las estimaciones, el mercado de RPA empresarial está creciendo rápidamente a una tasa compuesta anual del 65% desde su naciente en 2016 a $ 3 mil millones en 2021. Forrester predice que habrá más de 4 millones de robots que se encargarán del trabajo administrativo y de oficina junto con las ventas y tareas relacionadas para 2021.
Cálculo del TCO de la implementación de RPA
Aunque la implementación del TCO de RPA depende en gran medida de los costos de hardware y software, estos no son los únicos factores determinantes. Otros aspectos que juegan un papel importante incluyen:
» Costo del desarrollo de la automatización
Sin lugar a dudas, te gustará que tu solución RPA se integre de la mejor manera posible con la infraestructura y recursos organizativos existentes. Sin embargo, ciertas soluciones RPA podrían involucrar una integración compleja del sistema y necesitar recursos separados para su ejecución. Esto se suma a su costo.
» Costo de cambio
Idealmente, tu solución RPA debe ser fácil de escalar y personalizar según la necesidad. Esto asegura que cualquier cambio en sus sistemas subyacentes y actualizaciones no requerirá un trabajo complejo en su extremo, y la automatización funcionará bien. Sin embargo, hay eventos en los que este no es el caso, y debes gastar una cantidad adicional en la configuración de tu solución RPA según los cambios recientes en los requisitos.
» Costo de gestión
El costo de administración es otro costo que a menudo se suma al costo total de propiedad. Sin lugar a dudas, debe administrar su implementación de RPA como lo haría con su fuerza de trabajo humana. Debe contratar a los profesionales necesarios que ayudan en la gestión de RPA y esto puede hacer que todo el proceso sea costoso.
Reducción del TCO de la implementación de RPA
Afortunadamente, es poco lo que puedes hacer para reducir el costo total de propiedad de las implementaciones de RCA para garantizar un mejor ROI, te compartimos tres de las tácticas más comunes:
» Subproceso múltiple de procesamiento de datos
Si tu organización utiliza muchos datos y la mayoría de sus datos se encuentran en hojas de cálculo y diferentes bases de datos, el procesamiento de datos de múltiples fuentes podría resultar muy ventajoso.
Es necesario asegurarte de que tu herramienta RPA utilice subprocesos múltiples para el procesamiento de datos y esto podría reducir el tiempo de respuesta significativamente al hacer que el procesamiento de datos sea de 10 a 1000 veces más rápido. El procesamiento más rápido no solo ayuda a un RPA a completar un trabajo más rápido, sino que también aumenta la productividad al permitir realizar más tareas dentro del marco asignado.
» Ejecución de flujo de trabajo paralelo en un bot RPA
Las organizaciones pueden hacer que sus bots RPA funcionen en dos o más flujos de trabajo simultáneamente mediante el uso de múltiples subprocesos del sistema operativo. Dado que hay varios flujos de trabajo que pueden ejecutarse efectivamente en segundo plano, esto se puede lograr fácilmente.
El flujo de trabajo de automatización de SAP y el flujo de trabajo de conciliación bancaria, por ejemplo, pueden ejecutarse en paralelo. Tal proceso puede reducir drásticamente el costo total de propiedad involucrado. Esto se debe a que, en dicho proceso, un solo bot RPA es capaz de manejar diversas tareas, reduciendo así la cantidad de licencias de bot RPA requeridas y, por lo tanto, reduciendo los costos.
» Ejecutar múltiples bots RPA en la misma máquina virtual
Una manera fácil de ahorrar dinero en licencias de sistema operativo y hardware es mediante la ejecución de múltiples bots RPA en la misma máquina virtual. En una solución ideal, de 6 a 8 bots pueden ejecutarse fácilmente en una sola máquina virtual, lo que reduce los costos generales.
La recapitulación
Contrariamente a la creencia popular, las organizaciones no necesitan introducir cambios importantes en su infraestructura de TI para acomodar RPA en su flujo de trabajo. Quizás, una de las mejores partes de RPA es que puede trabajar con su infraestructura existente y mejorar sus capacidades sin esfuerzo. En general, los bots RPA funcionan en el sistema de la misma manera que lo hace un usuario humano. Las organizaciones pueden trabajar en la integración de los bots RPA con su infraestructura existente y trabajar de antemano para eliminar cualquier obstáculo probable y garantizar la implementación exitosa.
Como puede ver, RPA puede ayudarte a reducir significativamente los costos de implementación y por tanto automentar el ROI. Simplemente siga los consejos mencionados anteriormente y reduzca drásticamente los costos relacionados con el hardware, las licencias de bot y el sistema operativo. En AutomationEdge RPA , animamos a las empresas a probar el sistema. No es necesario implementar la automatización de todo el sistema desde el principio. Comience de a poco y automatice un proceso a la vez para ver si es la opción correcta para su empresa.
Esperamos haber despertado la curiosidad sobre los procesos que puedes automatizar en tu empresa con RPA, no dudes en ponerte en contacto con HIXSA, Partner de AutomationEdge en México y Latinoamérica, para una demostración en vivo sin costo y sin compromiso.
