Telemetría para prevenir robos en entregas en la última milla

Telemetría para prevenir robos en entregas en la última milla

HIXSA

3 abril, 2024

Es crucial la protección en la entrega de última milla para las empresas mexicanas, esto debido a el aumento del robo de carga y los secuestros de camiones, en especial las camionetas y camiones más pequeños que son particularmente vulnerables a los robos.

Para abordar este problema crítico, Navixy ofrece una serie de funciones telemáticas que abordan el robo de cargas. Con monitoreo de ubicación en tiempo real, alertas de geocerca, control de apertura y cierre en puertas, corte de relé del motor y otras potentes capacidades, las empresas de entrega de última milla pueden prevenir eficazmente el robo de bienes valiosos, recuperar cargas y proteger a los empleados del peligro.

Estado actual del robo de última milla en México

Según datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), el robo de carga costo a las empresas mexicanas alrededor de $400 millones en 2023. Este costo se traslada al consumidor final en forma de mayores precios, ya que las empresas deben cubrir las perdidas por la carga perdida, así como los gastos de seguridad para protección. De hecho, el valor económico acumulado del robo de carga en México fue de $12,500 millones de pesos mexicanos de 2019 a 2022.

En particular, los datos han demostrado que el robo de carga a transportistas de última milla ha aumentado constantemente en el país. En el año 2022, se registraron un total de 22,213 eventos, un 10,7% más que en el año 2021.

Procesos internos: cómo afrontan las empresas el robo

Para entender cómo resolver el problema del robo en entregas de última milla, es vital saber cómo y cuándo estas empresas son vulnerables, cómo ocurren los robos y cómo las empresas están abordando actualmente este creciente problema.

Las entregas de última milla son particularmente propensas a sufrir robos por varias razones. Dado que estas entregas suelen realizarse en callejones estrechos y calles laterales, son blancos más fáciles que los camiones que se quedan en las carreteras principales y zonas pobladas. Los ladrones pueden amenazar físicamente al conductor y apoderarse del vehículo, o robar bienes por la parte trasera nada más abrir la puerta. Además, los ladrones suelen sacar de la ciudad los vehículos y/o bienes robados, lo que hace aún más difícil localizarlos. En algunos casos, los propios conductores participan en el robo, lo que hace que los gestores de flotas sospechen de desvíos de ruta y paradas no programadas.

Las empresas de reparto generalmente se enteran del robo de una carga cuando el conductor lo denuncia. Dado que puede haber un retraso entre que se produce el robo y que el empleado lo denuncia, las empresas pierden un tiempo precioso en la carrera por recuperar sus activos. Por lo tanto, en lugar de depender de procesos lentos, las empresas deberían buscar soluciones automatizadas impulsadas por Navixy que adopten un enfoque proactivo para la prevención de robos.

Prevenir el robo de última milla con la telemática

Afortunadamente para las empresas de reparto, Navixy ofrece soluciones telemáticas inteligentes para prevenir el robo en la última milla y recuperar bienes robados. Éstas incluyen:

  • Monitoreo de video en vivo de los alrededores del vehículo.
  • Botón SOS/emergencia
  • Alertas de geo-cerca
  • Control remoto apertura y cierre de puertas
  • Corte del relé del motor
  • Reproducción de ruta

Grabación de video

Con la ayuda de MDVRs y cámaras de tablero, las flotas ahora pueden ver en vivo lo que sucede durante las entregas. Las cámaras ubicadas estratégicamente permiten a los agentes de monitoreo ver la escena de forma remota y discreta, e informar al conductor si es seguro continuar con la entrega. Si ven a alguna persona sospechosa en los alrededores, le dicen al conductor que el lugar no es seguro.

Además de proporcionar video en vivo, las cámaras de tablero también pueden almacenar videos anteriores para revisarlos en el futuro. Esto es extremadamente útil si ocurre un robo, ya que las imágenes pueden usarse como prueba del delito para reclamaciones de seguros e informes policiales.

Seguimiento en vivo

Naturalmente, el seguimiento en vivo permite ver tanto la ubicación actual como la ruta de un vehículo en tiempo real. Esta característica brinda a los propietarios de flotas de reparto de última milla varias oportunidades para prevenir robos y recuperar bienes robados.

Por ejemplo, el gerente puede ver el mapa para saber si la camioneta o el camión se ha desviado de la ruta prescrita y verificar cuál es el problema llamando al conductor. Esto podría evitar que alguien lleve la carga a un destinatario no deseado. O, si el vehículo ha sido robado, pueden proporcionar su ubicación en tiempo real y actualizaciones a las autoridades para ayudarles a localizar a los ladrones.

Botón de socorro

Si un conductor reconoce una amenaza, puede informar rápidamente a su despachador o gerente simplemente presionando un botón SOS. Saber exactamente cuándo se está produciendo un intento de robo les da a las empresas más tiempo para responder y, en primer lugar, podría evitar que se produzca el robo. Incluso si se produce, el empleado no correrá ningún riesgo, ya que el botón SOS se puede activar sin alertar a los delincuentes.

Alertas de geo-cerca

Con la ayuda de geo-cercas, los administradores de flotas pueden recibir alertas cuando sus vehículos entran y salen de zonas designadas. Al crear una geo-cerca alrededor de un lugar de entrega previsto, sabrá exactamente cuándo ha llegado el conductor para garantizar que todo transcurra sin problemas, especialmente si se sabe que el área es riesgosa. Además, el gerente sabrá si un empleado intenta llevarse los productos a otro lugar, evitando acuerdos “no registrados”.

Control remoto apertura y cierre de puertas

Los ladrones no pueden acceder a la mercancía hasta que se abre la puerta de la furgoneta. El control remoto de puertas brinda a los propietarios de flotas más control sobre la seguridad de las entregas al evitar que los delincuentes obtengan acceso a las mercancías.

Normalmente, cuando un empleado llega a su destino, desbloquea y abre la puerta sin confirmar si es seguro hacerlo. Tan pronto como se puede acceder a la furgoneta, los ladrones atacan al conductor y roban la mercancía por la parte trasera. A través del monitoreo remoto y la confirmación del conductor, los administradores de flotas pueden esperar hasta estar seguros de que el área es segura y despejada antes de desbloquear la puerta. Si ven a alguna persona sospechosa, pueden mantener la puerta cerrada e informar al repartidor del peligro.

Corte del relé del motor

En caso de que los delincuentes roben el vehículo, el corte del relé del motor ofrece a los propietarios una forma de evitar que lleguen muy lejos. Una vez que sepas que la furgoneta o camión está en manos de los ladrones, podrás enviar una señal al rastreador para que corte la potencia del motor y lo inmoviliza por completo. Luego, utilizando algunas de las otras funciones ya mencionadas, la empresa puede rastrear su ubicación y recuperar sus activos.

Por qué elegir Navixy para la prevención de robos en la última milla

El uso de Navixy para asegurar entregas de última milla brinda a las empresas de esta industria una amplia gama de ventajas.

  • Configuración rápida y sencilla de salidas del equipo GPS
    Configura potentes funciones como paro del motor, bloqueo de puertas y otras en la plataforma con la mayor facilidad.
  • Registro del conductor
    Accede a la disponibilidad total de alertas, datos de ubicación y videos como evidencia al procesar reclamos o auditorías de seguros.
  • Hardware a la medida
    Explora una gama de más de 1500 dispositivos integrados y selecciona el que se adapte a tus necesidades.
  • Activación automatizada de dispositivos GPS
    Ayudamos a los clientes a reducir el costo de implementación del dispositivo al hacer que la activación del dispositivo sea un proceso simple y optimizado.
  • Compartir ubicación
    Con nuestra herramienta para compartir ubicación, las empresas de entrega de última milla tienen la capacidad de compartir información de seguimiento en tiempo real con partes externas, como autoridades locales, sin necesidad de acceder a la plataforma.
  • Alertas de geo-cercas
    Configura las alertas den segundos: carga 200 geo-cercas en segundos y agrega una alerta para todos los dispositivos. (Para entrar a zonas peligrosas)
  • Alertas y monitoreo por video
    Recibe alertas con prueba de video en tu aplicación móvil y revisa la situación en tiempo real.

Casos de uso de entrega de última milla

Para apreciar plenamente cómo Navixy puede transformar la seguridad de las entregas de última milla, explicaremos algunos casos de uso de socios que han utilizado con éxito la plataforma para prevenir robos y recuperar propiedad robada.

Seguridad de puertas en entregas de última milla

Un socio de Navixy con sede en Tijuana, México, ha utilizado recientemente nuestra función de control remoto de puertas para asegurar sus entregas de última milla. Cuando el vehículo llega a su destino, el conductor llama por teléfono a un equipo de seguimiento que puede autorizar el acceso a la puerta. Esto se hace mediante pernos electromecánicos que se controlan de forma remota. Si la entrega se realiza en un área con cobertura celular limitada, la puerta debe abrirse con una contraseña ingresada mediante el teclado. De cualquier manera, estos pasos garantizan que el acceso a los bienes sólo se conceda una vez que el sitio haya sido despejado.

Monitoreo avanzado para la seguridad de la entrega de última milla

Otro socio de Navixy con sede en México también aprovechó nuestro conjunto de herramientas de prevención de robos.

Con la ayuda de geo-cercas y alertas, el equipo de gestión ahora puede detectar cuándo los conductores ingresan a áreas a las que no están asignados. Si reciben una alerta de que un empleado no está en su área de entrega designada, pueden contactarlo de inmediato para preguntarle sobre la desviación o imponer correcciones para evitar tales desvíos en el futuro. Además, pueden saber en qué dirección se mueven los conductores y acercarse para ver si necesitan ayuda.

Alertas de robos en entregas de última milla

Cuando un empleado se siente inseguro en una entrega en particular y presiona el botón SOS, los agentes de monitoreo remoto pueden ver una transmisión en vivo de la cabina del vehículo y el entorno externo para verificar si hay alguna actividad sospechosa. Si ven coches bloqueando la carretera o personas acercándose al camión, pueden informar al conductor del peligro. Sin mencionar que los agentes pueden guardar este video para revisarlo más adelante.

Finalmente, cuando los vehículos fueron robados, la compañía utilizó el complemento de localización web Navixy para mantenerse actualizado con su ubicación más reciente y movimientos en tiempo real. Al saber exactamente dónde han estado sus camiones, han recuperado con éxito 9 de cada 10 vehículos robados.

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Conclusión

Para combatir el robo de bienes de alto valor en la última milla, los minoristas y los operadores logísticos están adoptando una serie de medidas de seguridad, rastreo por GPS, cámaras y cierres remotos de puertas. También se están desarrollando nuevas tecnologías para ayudar a prevenir el robo de bienes de alto valor, incluida la inteligencia artificial (IA) para identificar patrones de comportamiento sospechoso.

Navixy es una plataforma integral de rastreo GPS, gestión vehicular y video telemática que brinda a sus clientes la capacidad de monitoreos y gestionar sus activos móviles a través de soluciones integrales

La solución Navixy permite conectar a vehículos y personas en única plataforma. Agenda una sesión con nuestros especialistas y conoce como las capacidades de la solución Navixy ayudan a evitar robos, reducir el uso de combustible, asignar tareas, monitorear y administrar al personal en campo, recibir alertas y obtener la información que necesitas en tiempo real en una sola aplicación.

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