Tu estrategia digital está preparada para el futuro de la manufactura (Parte 2) transformación digital

¿Tu estrategia digital está preparada para el futuro? (parte 2)

HIXSA

8 noviembre, 2023

Desarrollar una estrategia para una transformación digital exitosa pude ser abrumador, sin embargo, podemos analizar el problema en partes, lo que convierte un proceso complejo en tareas manejables. Esta es la segunda de una serie de tres partes sobre cómo podemos comenzar a definir una estrategia digital y sus ventajas para la industria de manufactura, además, exploramos cómo como diseñar un plan para una transformación digital exitosa.

Una transformación digital en toda la empresa puede ser una tarea enorme. Al desglosarlo en trozos del tamaño de un bocado, los fabricantes discretos pueden identificar fácilmente el propósito y la visión de la estrategia digital, así como desarrollar un plan de ejecución que conduzca a los resultados deseados.

Plan para una transformación digital

Apoyar el negocio actual de hardware

Para la mayoría de las empresas de productos industriales, el negocio de hardware heredado y sus servicios posventa asociados constituyen casi todos los ingresos. Por lo tanto, es crucial comprender cómo las nuevas tecnologías digitales pueden proteger y hacer crecer las ventas de hardware, así como los servicios posventa a menudo más rentables. Esto a menudo se hace agregando capacidades de datos al portafolio de productos, como sensores para la recopilación de datos. Una buena estrategia bien ejecutada mantiene o aumenta los niveles de rentabilidad, lo que a su vez puede financiar nuevos activos y soluciones digitales.

Transformación digital a partir de soluciones agrupadas

Los nuevos activos y soluciones digitales son soluciones independientes, refinadas o reempaquetadas de hardware, servicios y software existentes. Una pregunta clave que la estrategia debe responder es cómo priorizar la plétora de oportunidades que existen.

La mayoría de los principales fabricantes discretos globales son empresas altamente innovadoras que gastan una parte significativa de la facturación en investigación y desarrollo, a menudo en el rango del 5 al 10%. Esto proporciona una base sólida para alcanzar el éxito. Al mismo tiempo, es importante reconocer los diferentes requisitos entre el desarrollo de productos de hardware, software y las ventas.

Algunas empresas de productos industriales subestiman la industrialización y la gestión del ciclo de vida del producto del software, incluyendo capacitación, actualizaciones y parches, así como soporte online. Cualquier estrategia digital debe incluir un análisis cuidadoso de make-or-buy (hacer o comprar, técnica que tiene como objetivo determinar si es mejor que el equipo preste un servicio determinado, o es mejor que lo compre o alquile a un proveedor externo), idealmente incluyendo una estrategia M&A digital separada.

Habilitar nuevas interfaces de clientes

Para proteger y mejorar el acceso al proceso de compra y toma de decisiones de los clientes, es fundamental que los activos y las soluciones digitales respalden nuevas formas de interactuar y apoyar a los clientes, y posiblemente modelos de negocio completamente nuevos.

Esto suele ser una parte desafiante de la estrategia, ya que requiere no solo la innovación y el desarrollo de nuevas soluciones, sino también una sólida conexión con el resto de la compañía para vender, entregar, dar servicio y facturar dichas soluciones.

Las estrategias digitales también pueden facilitar de una manera más rentable el crecimiento de los ingresos de los clientes más pequeños, un segmento de mercado donde es más probable que se comprimirán los márgenes.

Mejorar la eficiencia de las operaciones internas

Una parte integral, pero a veces pasada por alto de una estrategia digital integral, es la estrategia de operaciones digitales. Bien ejecutada, dicha estrategia podría generar importantes beneficios financieros al mejorar las palancas de retorno del capital empleado (ROCE, por sus siglas en inglés), como la reducción de costos y la mejora de la gestión de inventario.

Durante el proceso de transformación, los fabricantes discretos deben incluir métricas de digitalización de operaciones en todos los informes regulares de las juntas directivas. Idealmente, los informes deberían incluir el rendimiento del fabricante frente a los competidores clave y las prácticas líderes entre pares industriales. Para ser efectivas, estas métricas de digitalización deben atarse lógicamente a métricas de rendimiento bien conocidas, como la efectividad general del equipo (OEE, por sus siglas en inglés), para obtener la tracción correcta.

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Consulta el post original en inglés.

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